Impiegato Help Desk Senior – Bologna

Adecco Italia ricerca per multinazionale leader nel settore Telecomunicazioni, Energia e Trasporti, una figura da inserire come Impiegato Help Desk Senior – Bologna La risorsa si occuperà di gestire i sistemi di supervisione e controllo di impianti rivolti ai settori della: – security (videosorveglianza, controllo accessi, antintrusione, antincendio, ecc.); – impiantistica elettrica ed elettronica; – building automation e IoT; – telecomunicazioni (switch, access point, ponti radio, ecc.). Nel dettaglio svolgerà le seguenti attività: – apertura ticket di manutenzione e dispacciamento alle filiali operative sul territorio nazionale; – presa appuntamento telefonica; – supporto da remoto ai tecnici in ambito delivery_assurance; – apertura ticket di 2°livello sui sistemi dei committenti; – verifica, sui sistemi del committente, dell’esecuzione delle attività operative che i tecnici devono fare per rispettare i processi indicati nei contratti ed esecuzione di controlli di qualità; – organizzare prelievi di materiale dai magazzini sul territorio nazionale; – estrazione dati relativi agli indicatori contrattuali, e invio mail alle filiali operative con l’andamento delle performance; – aggiornamento sistemi committent; – compilazione file per il tracciamento delle attività relative ai contratti gestiti. Requisiti: – Diploma in ambito tecnico o competenze equivalenti maturate da pregresse esperienze lavorative; – Conoscenze in ambito di networking/telecomunicazioni, impianti elettrici, impianti di videosorveglianza o pregressa esperienza in help desk tecnico di II livello; – Disponibilità ad effettuare turni notturni se richiesti. Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 08:30 – 17:30, con 1h di pausa pranzo Luogo di lavoro: Bologna Nord Data inizio prevista: 04/12/2023 Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica Settore: INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI Città: Bologna (Bologna) Conoscenze linguistiche: Inglese Competenze richieste: Word Processor – Elaborazione testi – Word Sistemi Operativi – AS-400/OS-400 Patenti: B Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere (cliccare sul bottone “Candidati”). Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).