Tecnico di primo livello – Cologno Monzese

Arka Service – Service Desk internazionale, centro informatico multilingua che offre assistenza informatica ad aziende multinazionali con sedi operative in diversi Paesi offre un interessante lavoro come Tecnico di primo livello. Siamo alla ricerca di una persona giovane che abbia la voglia di mettersi in gioco e di imparare un mestiere che approccia diversi campi dall’IT al broadcast. Deve sapere rapportarsi col cliente e con gli utenti a cui fornir supporto, con forte propensione a lavorare in team e al problemsolving. Dovr avere la curiosit per voler imparare l’utilizzo e la gestione di un applicativo Dalet impiegato per la contribuzione telelevisiva. Skill richiesti:• Conoscenza dei Sistemi Operativi Microsofto Client Win 10 e 11o Server 2019, 2013 e 2022• Nozioni di sistemista Windows, sufficienti per effettuare un troubleshooting sia suiserver che sui client esempio:o dimestichezza dell’event viewer e del task managero dimestichezza con i comandi DOS per verificare la rete (ping, ipconfig, ecc.)o Saper montare un disco di reteo Conoscere almeno di base cosa sono i sistemi SAN e NASo Comandi DOS e applicazioni Windows per la verifica del sistema HW e delsistema operativoo Attivazione/disattivazione di serviziUlteriori conoscenze (plus):• Aver fatto lavori di montaggio Audio/Video (anche amatoriale)• Conoscenza di sistemi/dispostivi broadcast (es. mixer video, mixer audio, matrici IP eSDI, ecc.)• Lettura/interpretazione, anche di base, dei log di sistema• Conoscenza della lingua inglese La risorsa deve essere automunita Descrizione Servizio:• Supporto di primo livello per un sistema di Newsroom, incluso monitoria, interventi diripristino del servizio, supporto agli utenti a fronte di problemi nell’utilizzo dei client o agaranzia della messa in onda, ecc.• Supporto di primo livello per i sistemi broadcast che prevede interventi di ripristino delservizio, supporto agli utenti a fronte di problemi durante la messa in onda o altro.• Servizio attivo 365gg/anno (incluso festivi e weekend)• Fasce orario 06:00AM a 01:00AM del giorno successivo ( H21)• Presidio fisso presso la sede del cliente• Erogazione del servizio su turni giornalieri• Service desk telefonico e presso la postazione di lavoro dell’utente vetrinabakeca