Durante S.p.A
La risorsa sarà inserita nella divisione Operations. Dovrà essere in grado di coprire autonomamente le seguenti mansioni: Gestione delle risorse assegnate, relativo coordinamento del team e del planning operativo Gestione di SLA, KPI e OLA Proporre soluzioni per il miglioramento dei processi Definizione e amministrazione del budget di servizio Creazione e mantenimento delle relazioni con i clienti e terze parti Elaborazione dei paini di service improvement e problem management Reperibilità in funzione delle esigenze dei clienti e assistenza tecnica diretta a garantire gli standard e continuità di servizio. Installazione, configurazione e manutenzione di infrastrutture di collaboration Cisco, Poly, Logitech; Conoscenza dei seguenti prodotti CISCO: Collaboration e Webex Installazione e/o gestione di sistemi multimediali audio-video-controlli in ambito meeting room: monitor, ledwall, proiettori, telecamere, matrici, processori, sistemi microfonici, amplificatori e sistemi audio in genere. Conoscenza della piattaforma Microsoft: Sistema Operativo, Teams e Office365 Conoscenza dei vari protocolli di comunicazione e del funzionamento delle reti Capacità di lavorare in Team e Problem Solving Capacità di interfacciarsi con clienti e terze parti; Conoscenza della lingua inglese (Livello B1, Scritto e parlato) Tipologia Contrattuale: contratto a tempo indeterminato. Prestazione: Full Time Sede di lavoro: Milano con disponibilità a spostamenti J-18808-Ljbffr
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