In un mondo sempre più connesso, le tecnologie digitali stanno trasformando rapidamente il modo in cui comunichiamo e viviamo e, di conseguenza, anche il modo in cui lavoriamo. In questo articolo vedremo cosa sono le competenze digitali, perché il loro apprendimento sta diventando essenziale per il mondo del lavoro e come migliorare nell’utilizzo di queste nuove tecnologie.
Che cosa sono le Competenze Digitali?
Sono competenze digitali tutte quelle che consistono nel saper utilizzare con dimestichezza e spirito critico le tecnologie della società dell’informazione per il lavoro, il tempo libero e la comunicazione. Questa la definizione che troviamo nella nella raccomandazione del Parlamento e del Consiglio europeo del 2006.
Nella stessa raccomandazione, le competenze digitali sono state inserite tra le otto competenze chiave essenziali per lo sviluppo personale, la cittadinanza attiva, l’inclusione sociale e l’occupazione.
La definizione delle competenze digitali è stata proposta dal Parlamento europeo nel 2006 e successivamente adottata anche dall’Agenzia per l’Italia Digitale. Queste competenze permettono di utilizzare le tecnologie dell’informazione e della comunicazione (ICT – Information and Communication technologies) per reperire, valutare, produrre e scambiare informazioni, nonché comunicare e partecipare a reti collaborative tramite Internet.
Competenze digitali: la classificazione
Le competenze digitali, secondo la classificazione condivisa dall’Agenzia per l’Italia digitale (AgID) nel 2017, possono essere suddivise in:
- competenze di base, che includono la capacità di utilizzare gli strumenti digitali di tutti i giorni, come la navigazione su Internet, l’utilizzo delle email e dei social media
- competenze specialistiche, che riguardano l’applicazione di tecnologie digitali specifiche per ruoli professionali, come la programmazione, il web design o la gestione dei dati
- competenze di e-leadership, richieste per guidare le organizzazioni nel mondo digitale, sviluppando strategie innovative e gestendo il cambiamento
Anche i programmi scolastici si sono adeguati per far apprendere alcune tra le competenze digitali principali già durante il percorso scolastico: la formazione alle competenze digitali è infatti fondamentale per preparare i futuri cittadini digitali a essere consapevoli, critici e partecipi nella società digitale in cui viviamo.
Competenze digitali e mondo del lavoro
Le competenze digitali sono diventate in poco tempo una componente essenziale per il successo nel mondo del lavoro.
Non esiste più azienda che non abbia un collegamento con il digitale. Dalla gestione degli ordini alla comunicazione attraverso social network, dalla creazione del prodotto alla sua vendita: tutto passa attraverso il “semplice” utilizzo degli smartphone o la gestione complessa di interi progetti digitali.
Secondo il report “The future of Jobs 2020” del World Economic Forum, nel 2030 nove lavori su dieci richiederanno competenze digitali avanzate.
Ma cosa vuol dire tutto questo? Sicuramente che investire per migliorare le proprie competenze digitali consentirà di essere competitivi nel mercato del lavoro attuale e, ancor di più, in quello dei prossimi anni.
Il corretto utilizzo della tecnologia digitale è diventato uno strumento cruciale per accedere alle migliori opportunità offerte dal mondo del lavoro. Attraverso la padronanza delle competenze digitali, siamo in grado di sfruttare appieno le potenzialità di queste tecnologie e di adattarci ai rapidi cambiamenti del contesto lavorativo e sociale.
Dunque, le competenze digitali ci consentono di:
- utilizzare in modo efficace le tecnologie esistenti per il lavoro e, così facendo, ottimizzare i tempi della nostra produzione. Possiamo creare documenti, presentazioni, fogli di calcolo e gestire progetti digitali in modo efficiente
- in ambito personale ci permettono di comunicare con amici e familiari, accedere a servizi online e sfruttare le opportunità di e-commerce e intrattenimento digitale
- partecipare a reti collaborative e condividere le conoscenze, consentendoci di imparare e crescere professionalmente.
La centralità delle competenze digitali è riconosciuta anche nel settore pubblico. Nei concorsi pubblici sono infatti testate anche le competenze digitali dei canditati attraverso quiz a risposta chiusa o aperta o in fase di esame orale.
Digital Hard Skills e Digital Soft Skills
Come per le competenze professionali, anche le competenze digitali possono essere distinte in Digital Hard Skills e Digital Soft Skills.
Le Digital Hard Skills rappresentano le competenze tecniche di base necessarie per definire una figura professionale nel mondo digitale. Queste competenze possono essere acquisite attraverso studi scolastici, percorsi di formazione oppure esperienza sul campo.
Alcuni esempi di Digital Hard Skill comprendono l’utilizzo di programmi e pacchetti informatici, la conoscenza di linguaggi di programmazione e l’uso di specifici strumenti e macchinari.
Tra le competenze più richieste troviamo:
- l’utilizzo di programmi e pacchetti informatici
- la conoscenza di linguaggi di programmazione
- l’utilizzo di specifici strumenti e macchinari
- la conoscenza delle tecnologie SMAC (Social, Mobile, Analytics, Cloud)
- le competenze digitali nell’Intelligenza Artificiale, Robotica, IoT e Cybersecurity
Le Digital Soft Skills riguardano le relazioni interpersonali, la comunicazione, la risoluzione dei problemi e l’alfabetizzazione digitale, consentendo di utilizzare i nuovi strumenti digitali in modo consapevole. Anche queste competenze sono fondamentali per utilizzare in modo efficace le tecnologie digitali.
Alcuni esempi di Digital Soft Skills includono:
- Problem solving digitale, cioè la capacità di analizzare e risolvere problemi in modo creativo utilizzando le risorse digitali disponibili
- Alfabetizzazione digitale, cioè la capacità di navigare, valutare e utilizzare le informazioni digitali in modo critico e consapevole
- Gestione dei flussi comunicativi online, che è la capacità di gestire in modo efficace la comunicazione attraverso i canali digitali, compresa la scrittura di messaggi appropriati e il mantenimento di relazioni positive
- Networking, cioè la capacità di creare e gestire una rete di contatti online, sfruttando le opportunità di collaborazione e di condivisione di conoscenze
Queste competenze non si acquisiscono solo a scuola o sul posto di lavoro: esse dipendono anche dalla personalità e dalle esperienze di ciascun individuo e possono essere costantemente implementate, esattamente come le soft skills.
Conclusione
Le competenze digitali sono diventate essenziali per migliorare il nostro futuro e avere successo nel mondo del lavoro. In un’epoca in cui la digitalizzazione è in continua crescita e l’acquisizione di competenze digitali è diventata indispensabile per rimanere competitivi e adattarsi ai rapidi cambiamenti tecnologici, è fondamentale apprenderle e approfondirle.
Le competenze digitali ci offrono nuove opportunità di carriera, aumentano l’efficienza e l’innovazione e ci consentono di utilizzare in modo sicuro le nuove tecnologie. Investire nella nostra formazione digitale è un investimento per il futuro professionale e personale.
L’obiettivo è rimanere competitivi nel mercato del lavoro e sfruttare al massimo le opportunità offerte dal futuro digitale. Le competenze digitali sono la chiave per una carriera di successo e per cogliere le molteplici opportunità di lavoro che il mondo digitale ci offre.
