Business Process Analyst

Se sei un/una Business Process Analyst, sei la persona che stiamo cercando per contribuire al costante sviluppo aziendale.

OT Consulting sta crescendo insieme alla sua squadra offrendo soluzioni innovative per i propri clienti.

Lavorare come Business Process Analyst all’interno di questo contesto, in particolare nel settore banking, ti permetterà di aiutare i clienti a migliorare i processi aziendali per ottenere determinati obiettivi di business.

Obiettivo del Business Process Analyst è rendere le organizzazioni e i processi più snelli ed efficienti, e aiutare le aziende a implementare i cambiamenti necessari per rimanere competitive nel mercato di riferimento.

Per svolgere il suo compito, questa figura analizza la situazione attuale ed i processi aziendali, identifica i bisogni (needs assessment), monitora la compliance e sulla base delle evidenze raccolte individua soluzioni per soddisfare tutti i bisogni (in collaborazione con i Solution Consultant).

La soluzione potrebbe essere l'ottimizzazione dei processi esistenti, la definizione di nuovi workflow, l'implementazione di software, sistemi di automazione ed intelligenza artificiale..

Responsabilità e Compiti:

• Condurre efficacemente incontri con i dipartimenti di business del cliente in ottica propositiva, con l’obiettivo del miglioramento continuo;
• Redarre e validare la documentazione funzionale e gli allegati di fattibilità di progetto, in ottica di gap analysis dei processi as-is e to-be.
• Verificare le tendenze attuali nei processi aziendali per l’area di pertinenza;
• Ricercare proposte innovative in ottica di miglioramento dei processi e dei sistemi gestiti;
• Collaborare con utenti e stakeholder e/o con i riferimenti lato cliente per l’analisi dei requisiti;
• Documentare e coordinare i functional ed E2E test;
• Interagire e comunicare efficacemente con i responsabili tecnici e con il team di sviluppo dei progetti per monitorare e validare la corretta implementazione;
• Organizzare e promuovere la formazione come strumento per lo sviluppo delle competenze distintive in ottica di processi di business per il/i mercato/i di riferimento.

Competenze Richieste:

• Conoscenza approfondita dei processi nella industry di riferimento (Banking gestione Rischi, Trasparenza Bancaria, Back-Office, Wealth management & investments, Canali di vendita, Omnicanalità, .. )
• Capacità di gestire conflitti e risolvere problemi.
• Conoscenza dei principali tools di business process analysis (BPM, flowcharts).
• Capacità analitiche e di reportistica.
• Capacità di lavorare in team e di collaborare con stakeholder diversi.
• Conoscenza degli strumenti di Process & Task Mining (opzionali)

Cosa offriamo:

• Possibilità di smart working con una modalità di lavoro ibrida
• Ambiente dinamico e giovane
• Welfare aziendale
• Contratto Full Time a Tempo Indeterminato con RAL calibrata all'esperienza

Sede:

Reggio Emilia (Italy)

Chi siamo

OT Consulting è una realtà che da più di 25 anni si occupa ed anticipa la consulenza ICT per la trasformazione digitale dei processi aziendali.

Oggi la struttura conta circa 130 professionisti capaci di aiutare i clienti a sviluppare le proprie strategie utilizzando le tecnologie best of breed del momento. L’obiettivo è di identificare ed applicare innovazioni tecnologiche al fine di efficientare i processi ed i sistemi tecnologici con cui questi sono attuati.

Questa duplice passione (processi e tecnologie) nel tempo è stata approfondita per cui oggi possiamo accompagnare i nostri clienti in progetti end-to-end dall’identificazione dell’esigenza, al monitoraggio e controllo post efficientamento.

I consulenti di OT Consulting ed i Partner con cui collaboriamo ci permettono di garantire la migliore evoluzione del processo in un’ottica digital ed automatizzata, portando innovazione organizzativa e tecnologica volte ad efficientare il processo end to end.

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