Concession Supervisor (Rinascente Duomo)

Retail Supervisor (Concession) Milan PANGAIA is accredited by the Living Wage Foundation as a living wage employer who we are Benvenuti in Pangaia, un brand di scienza dei materiali in missione per salvare l’ambiente. Siamo un collettivo globale con un cuore e tante mani – scienziati, tecnologi, designers – che crea prodotti essenziali da tecnologie innovative e materiali di bio-ingegneria. I nostri prodotti sono creati per tutte le situazioni e i bisogni essenziali, con l’utilizzo di tecnologie intelligenti e materiali sostenibili e riciclabili. about this role Siamo alla ricerca di un/una Sales Supervisor per la nostra concession in Rinascente Duomo. Insieme al nostro gruppo di Brand Ambassadors sarai responsabile di offrire ai clienti un’esperienza di acquisto unica e coinvolgente, e di supervisionare e aiutare il team nel raggiungimento degli obiettivi commerciali. Le nostre concession sono spazi in cui il cliente può entrare in contatto in prima persona con le innovazioni e le tecnologie di Pangaia, e sviluppare una maggiore connessione con il brand. a day in the life ● Supervisionare il floor, mostrando un approccio autentico verso la soddisfazione del cliente ed educarlo sulle nostre innovazioni e sul concetto di sostenibilità ● Contribuire e assistere il team a fidelizzare i clienti e costruire con loro una relazione di fiducia a lungo termine ● Monitorare la “customer experience” con costanti feedback sulla valutazione del servizio ● Assistere il manager per ispirare e motivare il team, assicurandosi di raggiungere gli obiettivi di performance (KPIs) ● Riconoscere le priorità ed eventualmente delegare compiti al team vendite, assicurandosi che completino quanto richiesto nel rispetto degli standard ● Saper analizzare report commerciali e assistere il manager nella compilazione dei report se necessario ● Mantenere tutti gli standard richiesti dall’azienda sull shop floor e nelle aree di magazzino ● Assicurare che tutti i luoghi di lavoro mantengano l’ordine e la pulizia e rispettare le linee guide per il display dei prodotti e il merchandising ● Supervisionare le presenze e il rispetto degli orari del team vendite ● Supportare il team nel raggiungimento degli obiettivi comuni ● Supportare il manager nel rispetto delle deadlines, per operazioni di spedizione, inventario e resi di merce ● Contribuire a prevenire differenze inventariali ● Tutte le altre operazioni utili affinché la concession lavori in maniera armoniosa e redditizia ● Almeno 1 anno di esperienza nello stesso ruolo in oppure esperienze pluriennale come addetti alle vendite in retail strutturati ● Abilità di intraprendere operazioni commerciali e manageriali in maniera efficace ● Eccellenti doti di comunicazione e organizzazione ● Ambizione di superare le aspettative e raggiungere i risultati richiesti ● Passione per la sostenibilità e la scienza dei materiali ● Passione per lo storytelling e la vendita assistita ● Brand ambassador che incarni i valori del brand ● Forte attenzione ai dettagli ● Abilità a lavorare con ritmi sostenuti ● Disponibilità a lavorare 5 giorni a settimana su turni dalle 10 alle 22, compresi i weekend ● E’ necessaria un’ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta (il colloquio si svolge in inglese). ● L’inserimento a tempo indeterminato è previsto per l’inizio di dicembre, NOTE: Only those applicants under consideration will be contacted. Please accept our utmost appreciation for your interest. Pangaia is an Equal Employment Opportunity employer. Employment decisions are based on merit and business needs, and not on race, color, creed, age, sex, gender, sexual orientation, national origin, religion, marital status, medical condition, physical or mental disability, military service, pregnancy, childbirth and related medical conditions or any other classification protected by federal, state or provincial and local laws and ordinances. Reasonable accommodation is available for qualified individuals with disabilities, upon request. This Equal Employment Opportunity policy applies to all practices relating to recruitment and hiring, compensation, benefits, discipline, transfer, termination and all other terms and conditions of employment. While management is primarily responsible for seeing that pangaia equal employment opportunity policies are implemented, you share in the responsibility for assuring that, by your personal actions, the policies are effective., by your personal actions, the policies are effective. J-18808-Ljbffr