CRM SPECIALIST

Mansione Randstad Italia, filiale di Avellino, ricerca per noto gruppo attivo dal ’99 nell’ambito delle scommesse e del gioco online in forte crescita, con sede a Montoro (AV), un CRM SPECIALIST. Responsabilit – Affiancare il responsabile del CRM nella definizione e nella programmazione delle campagne promozionali dirette ai diversi segmenti dei clienti, analizzandone il ritorno sull’ investimento, – Supportare il responsabile del CRM nelle analisi di segmentazione della clientela, raccogliendo informazioni basate sulle esigenze dei clienti, fornendo idee su migliorie, – Monitorare l’andamento dei principali KPI creando report aziendali e dashboard, – Creare contenuti per il sito web e per le comunicazioni ai clienti da inviare mediante le principali forme di contatto: email, sms, push notifications, inbox, – Monitorare la regolarit dell’attivit finanziaria degli utenti secondo le linee guida aziendali. – Fornire strategie CRM con l’obiettivo di fidelizzare i clienti esistenti, aumentare la fedelt ed espandere il brand, – Assicurarti che la base di dati dei clienti sia segmentata correttamente per le diverse e mirate attivit di marketing, – Elaborare e mettere in atto idee creative, supervisionare il processo nella sua esecuzione e riportare i risultati, – Impostare le promozioni da back office e assicurarti che funzionino come previsto, – Controllare costantemente sito web e app per assicurarti che non ci siano problemi che possano impattare gli utenti. Competenze – Ottime capacit di organizzazione nel rispetto delle scadenze e di gestione del tempo, – Ottime capacit analitiche: buona parte del tuo lavoro consister nel raccogliere e analizzare i dati per comprendere la base clienti e fornire suggerimenti per migliorare la strategia esistente, – Conoscenza avanzata di Excel, Fondamenti di SEO, di HTML e CSS, Conoscenza di Google Analytics, Conoscenza di CMS, – Gradita conoscenza di strumenti di estrazione, analisi e manipolazione dati (ie. Knime), – Propensione alla creativit e alla capacit di sperimentare ed utilizzare nuovi strumenti, – Propensione al miglioramento continuo ed alla costante ottimizzazione dei processi aziendali, in ottica di automatizzare il più possibile le attivit quotidiane, – Passione per le dinamiche del gioco online (scommesse, casinò, bingo etc.), Completano il profilo una spiccata passione alle dinamiche del mondo digitale, ottime capacit comunicative, una forte attenzione ai dettagli e l’attitudine al lavoro in team. Sede: Montoro (AV) Orario: full – time 09.00 – 18.00 Retribuzione secondo CCNL Commercio livello in linea con l’esperienza del candidato. Sono previsti ottimi pacchetti retributivi e buone possibilit di crescita. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l’informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca