Customer Care Categoria Protetta

Randstad Italia, divisione categorie protette (Specialty Hopportunities), seleziona per importante azienda cliente leader nel settore edile del money transfer, n.1 Customer Care Recupero Crediti – appartenente alle Categorie Protette art.1 legge 68/99– su Roma. Responsabilità La risorsa sarà inserita all’interno del dipartimento AR/Collections e si occuperà di concerto con le altre risorse del team delle attività relative alla contabilità degli agenti, eseguendo compiti di back office, telefonici (INBOUND/OUTBOUND), di data entry, riconciliazione bancaria e gestione del credito. Nel dettaglio le attività principali inizialmente svolte saranno le seguenti: 1. Gestione dei versamenti da parte dei mandatari e di tutte le attività correlate (inserimento versamenti, riconciliazioni bancarie); 2. Monitoraggio dei flussi giornalieri dei versamenti da parte dei mandatari rilevando i ritardi di pagamento in modo tempestivo; 3. Verifica dei motivi del mancato o ritardato pagamento da parte dei mandatari e individuazione delle possibili situazioni di irregolarità; 4. Gestione dei limiti di credito assegnati ai mandatari nell’ambito della autonomia operativa riconosciuta; 5. Gestione dei contatti interni ed esterni legati all’attività del Dipartimento in tutte le modalità (telefonica inbound e outbound, via e-mail, ecc.). Competenze Il candidato ricercato dovrà possedere i seguenti requisiti: appartenenza alle categorie protette art.1 legge 68/99 Propensione al lavoro in team, conoscenza del sistema office. Nello specifico ottima conoscenza di Outlook e di Excel; Conoscenza a livello intermedio della lingua inglese; Pregresse esperienze nel recupero crediti e/o in AR Sede di lavoro: Roma zona Trastevere Si offre: Contratto a tempo indeterminato, inquadramento 3 livello CCNL Commercio, 14 mensilità, 8€ al giorno di buoni pasto, orario di lavoro full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì ore 9/18, 2 giornate a settimana di smart working, La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l’informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).