Michael Page
Varie – Professioni Tecnico Ingegneristiche Istruzione Michael Page, leader europeo e mondiale nella ricerca e selezione di personale specializzato, vanta un know-how d’eccellenza nell’ambito del “top e middle management”. Ruolo di grande importanze per il contesto di crescita aziendale Dettagli sul cliente Il nostro cliente è una realta’ digitale operante nel segmento di fornitura e supporto di servizi tecnici in ambito automotive. Descrizione La missione principale dell’operation manager è di ottimizzare i processi operativi, assicurare che il team lavori in modo efficace, aumentare la marginalità delle business unit Fleet e Insurance, portare valore aggiunto ai clienti, individuare i punti critici e portare soluzioni per renderli opportunità. Collabora con i seguenti team interni:operations Fleet, direttore commerciale, sales Fleet, sales Insurance, consulenti autoriparatori. Con i Sales Fleet e Insurance in particolare, collabora per stilare le offerte a nuove aziende e per gestire eventuali problematiche che possano impattare sulla soddisfazione del cliente Riportando al CEO, la figura avrà le seguenti responsabilità: Creazione e definizione dei processi operations, al fine di migliorare le performance, la qualità e la produttività delle business unit Fleet e Insurance Organizzazione e gestione del dipartimento operations e sviluppo delle competenze del team Supporto operativo nella gestione ottimale ed efficiente di tutti gli interventi delle aziende clienti, mantenendo alta la soddisfazione dei clienti e degliautoriparatori. Collabora attivamente con la funzione Sales con lo scopo di acquisire nuovi clienti, individuare margini di crescita sui clienti attivi, analizzare l’andamento dei Kpi, garantire la soddisfazione al cliente Garantisce all’azienda (MIIV) un aumento costante della marginalità, individuando i giusti partner (ricambi, software ecc.) e individuando aree di efficientamento e automazione per una gestione interna il più scalabile possibile Disegno del processo di misurazione delle performance e KPI, del flusso direporting, presentazione dei learnings e del piano di azione Trasferire la mentalità aziendale al proprio team attraverso l’esempio, individuare la zona di sviluppo prossimale di ogni collaboratore e fornire, attraverso la competenza, gli strumenti adatti per lo sviluppo del potenziale di ogni collaboratore Profilo del Candidato Il candidato ideale, preferibilmente laureato, deve aver maturato almeno 3 anni nel ruolo con esperienza manageriale e di gestione team, deve provenire da società di Noleggio / Authority / Mobility e deve possedere le seguenti caratteristiche/competenze: – Competenze tecniche di Authority e Claims management – Dimestichezza e passione per i mezzi digitali e la comunicazione – Spiccate capacità analitiche – Precisione e affidabilità – Capacità di sviluppo talenti E’ inoltre richiesta la buona conoscenza della lingua inglese e un ottimo smart-mindset adatto ad un ruolo e contesto tecnico-gestionale in forte crescita ed evoluzione. offerta di lavoro Ottima opportunità di carriera. Settore Lingue richieste Numero posizioni aperte Data di pubblicazione Attiva subito un job alert per ricevere ogni settimana nuovi annunci in linea con la tua ricerca Iscriviti a Trovolavoro ed entra nel database consultato ogni giorno da centinaia di aziende Fai il tuo ingresso nel mondo del lavoro J-18808-Ljbffr
Per candidarti a questo lavoro visita www.adzuna.it.
