Groups, Congress & Events Manager

Bluserena SpA Unipersonale | A tempo pieno Pescara, Italia | Pubblicato il 14/07/2023 Bluserena Hotels & Resorts è uno dei principali gruppi alberghieri in Italia, focalizzato nel segmento vacanze famiglia in resort mare e montagna. E’ riconosciuta come gruppo alberghiero, sinonimo della vacanza indimenticabile per tutta la famiglia. Dal 2021 Bluserena è stata acquisita dal fondo di investimento spagnolo Azora European Hotel & Leisure, F.C.R (“AEHL”) avviando un processo di ulteriore rafforzamento ed espansione del Brand. Bluserena oggi è presente con 13 strutture, 4 e 5 stelle in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo e Piemonte, per un totale di circa 4,200 camere, un fatturato annuo di oltre 95 milioni di euro e 2,500 dipendenti durante il periodo di piena attività. Il nostro obiettivo è quello di dedicare la massima attenzione ai nostri ospiti e al personale che lavora con noi per offrire un’esperienza di vacanza indimenticabile per tutta la famiglia e allo stesso tempo un rapporto qualità/prezzo eccellente. Il Groups, Congress & Events Manager che stiamo cercando è estremamente organizzato, con ottime capacità comunicative, di time management, di gestione e coordinamento del suo team (composto da 5 persone). Il candidato ideale è focalizzato nella negoziazione e nella conversione di tutte le opportunità e trattative di business. E’ in grado di creare delle solide e durature relazioni con i clienti a tutti i livelli, ha elevati standard di performance ed è sarà in grado di motivare il suo team a performare in linea con gli obiettivi aziendali. Il candidato ideale dimostra una chiara dedizione alla filosofia del Brand, forti doti comunicative scritte e orali, esperienza in negoziazione di Gruppi, Meetings & Events, event management, time management, leadership, project management and MICE sales. Sarà in grado di seguire in modo rigoroso tutte le procedure e piani aziendali in modo da contribuire al raggiungimento e superamento degli obiettivi di revenue. La posizione è aperta per il nostro Headquarter a Pescara, Abruzzo. PRINCIPALI ATTIVITA ’ Il Groups, Congress & Events Manager ha l’obiettivo di gestire il reparto e seguire trattative dei clienti gruppi e MICE su delega del Responsabile Commerciale e Direttore Commerciale. La risorsa si occuperà di: Gestire e motivare il reparto Groups, C&E. Assicurare la corretta gestione delle RFP, seguendo le procedure e standard aziendali e della Direzione commerciale. Preparare e assicurare la corretta consegna di Proposte Grps, C&E “eccellenti” ed in linea con i prodotti e con le necessità dei clienti. Assicurarsi che il Team Grp, C&E faccia un corretto utilizzo del CRM, mantenendo aggiornati tutti i dati necessari (RFP, calls, Account info, task, projects, etc) Assicurare il corretto utilizzo da parte del Team del PMS aziendale. Event Management (A to Z), e dove necessario, supporto organizzativo presso la struttura alberghiera di riferimento (property level). Focus e analisi delle vendite del reparto Grp, C&E – monitoraggio periodico del raggiungimento degli allotment dedicato e budget definito, in costante confronto con la Direzione Commerciale. Focus nei KPI di conversione del Team. Ricerca attiva di ogni opportunità di business e crosselling tra le strutture di Bluserena Hotels & Resorts. Partecipare attivamente nel supporto e coaching del team Grps, C&E. Preparare reports e statistiche per la Direzione Commerciale e Director of Sales & Marketing su base giornaliera, settimanale, mensile con il support del CRM. Diploma o Laurea (preferibilmente in materie turistiche o economiche) Esperienza pregressa (minima 3 anni) nel ruolo (in hotel e resort), preferibilmente in posizione analoghe Reactive o Proactive Mice Sales. Ottima conoscenza pacchetto Microsoft Office, buona predisposizione all’utilizzo dei PMS e CRM. Ottime capacità relazionali a tutti i livelli, teamplayer Ottime capacità organizzative, di problem solving, empatia e disponibilità. Forte mindset analitico e strategico. Nativo o fluente in Italiano (scritto e orale) Fluente in Inglese (scritto e orale) Altra lingua europea sarà considerata un plus. Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l’informativa presente sul sito www.bluserena.it J-18808-Ljbffr