GUCCI – Clienteling Development Specialist CRM – Stage – HeadOffice

GUCCI – Clienteling Development Specialist CRM – Stage – HeadOffice page is loaded GUCCI – Clienteling Development Specialist CRM – Stage – HeadOffice Apply locations PARIS time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R121494 Summary Fondée à Florence en 1921, Gucci est une maison emblématique du luxe Italien. Influente, innovante et progressiste, la marque réinvente une approche dynamique et moderne de la mode. Éclectiques, contemporaines et romantiques, les créations Gucci incarnent la quintessence de l’artisanat italien par leur qualité et l’attention portée aux détails. Pour plus d’informations visitez www.gucci.com Job Description MISSIONS Le/la Clienteling Development Assistant joue un rôle clé dans la diffusion de la vision, de la culture et des approches Clienteling parmi toutes les équipes des boutiques du Hub Western Europe (France, Monaco, Belgique & Luxembourg). Avec une solide compréhension des clients et de leurs besoins, il/elle facilite l’atteinte des résultats commerciaux et soutient l’acquisition et la fidélisation des clients, créant de la valeur à long terme pour les clients et l’entreprise. CONTRIBUTION AU PLAN D’ANIMATION DE LA COMMUNAUTE CLIENTELING Assister les boutiques dans leurs demandes cadeaux et élaborer un suivi minutieux du stock et des cadeaux offerts Suivi et consolidation des retours qualitatifs des animations clienteling Support opérationnel pour les animations clienteling locales en boutique ou en extérieur : invitations, listing clients etc. Accompagnement des boutiques dans la diffusion des campagnes CRM ANALYSES & REPORTING DE LA PERFORMANCE CLIENTELING Support aux analyses hebdomadaires via les différents outils de monitoring de la performance Aide à l’élaboration des reportings mensuels Réalisation d’analyses ad-hoc AIDE AU PROJETS TRANSVERSAUX DE DEVELOPPEMENT DE LA CLIENTELE Suivi et de la coordination avec l’équipe EMEA des besoins boutiques pour les e-cards En charge de la traduction des newsletters, e-cards, etc Veille concurrentielle sur les activités clienteling Support aux activités quotidiennes du service clienteling PROFIL Etudiant(e) en formation niveau Bac 4/5 type école de commerce, universités, école d’hôtellerie avec une première expérience en marketing, retail, clienteling ou hôtellerie indispensable Excellent niveau d’anglais (lu, écrit et parlé) Connaissance de l’environnement Retail / Luxe Sens aigu du service client Rigueur, autonomie, proactivité Excellent relationnel, ouverture d’esprit Parfaite maîtrise d’excel et powerpoint Esprit analytique et synthétique Bonne gestion du stress et des priorités Disponibilité et flexibilité GUCCI s’engage à créer une main-d’œuvre diversifiée. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes – genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle – enrichit le lieu de travail. Cela ouvre des opportunités aux personnes d’exprimer leurs talents, à la fois individuellement et collectivement, et cela contribue à renforcer notre capacité d’adaptation à un monde en mutation. En tant qu’employeur de l’égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, indépendamment de leurs antécédents. Job Type Student (Fixed Term) (Trainee) Start Date 2023-10-10 Schedule Full time Organization Gucci France SAS About Us Founded in Florence, Italy, in 1921, Gucci is one of the world’s leading luxury brands. Following the House’s centenary, Gucci forges ahead into the next hundred years, continuing to redefine luxury while celebrating the creativity, Italian craftsmanship, and innovation at the core of its values. Gucci is part of the global luxury group Kering, which manages the development of a series of renowned Houses in fashion, leather goods, jewelry, and eyewear. Gucci is committed to building a diverse workforce. We believe diversity in all its forms – gender, age, disability, race, ethnicity, nationality, culture, religious beliefs and sexual orientation – enriches the workplace. As an Equal Opportunity Employer we welcome and consider applications from all qualified candidates, regardless of their background. Discover more about Gucci at www.gucci.com . J-18808-Ljbffr