help desk

Lavoropiù SpA – Filiale di Firenze cerca per importante azienda. HELP DESK La risorsa si occuper delle seguenti attivit : Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza da parte degli utenti, tramite ticket o telefono Comprendere e circoscrivere il problema Collegarsi ai sistemi deli utenti per verificare il problema Trovare soluzioni Effettuare interventi HW e SW da remoto per il ripristino delle funzionalit Indirizzare l’utente alla risoluzione del problema e seguirlo nella procedura Assicurarsi con l’utente dell’effettiva risoluzione del problema Requisiti: Competenze tecniche per la risoluzione dei problemi informatici, dai più semplici ai più complessi, Capacit di reporting per tenere traccia dei problemi tecnici risolti e delle soluzioni messe in atto, Capacit di troubleshooting, cioè capacit di individuare la causa di un malfunzionamento di sistema tramite eliminazione progressiva delle possibili cause note, Conoscenza della lingua inglese, Diploma ad indirizzo informatico. Luogo di lavoro: Calenzano Orario di lavoro: full time Si offre iniziale contratto in somministrazione Lavoropiù S.p.a. Aut. Min. Prot. N. 1104 SG del 26/11/2004. Lavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunit e delle diversit e specificit delle persone, in linea con i requisiti ISO 30415:2021 su D&, I e PDR 125:2022 su parit di genere. Il presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D.Lgs. n. 215-216 del 2003). Ti preghiamo di non inserire dati particolari (che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o all’orientamento sessuale). Ti chiediamo di prendere visione dell’informativa privacy consultabile al link lavoropiu.it/privacy-policy esprimendo i tuoi consensi al trattamento, ai sensi del GDPR e della legislazione italiana vigente. Diffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie. vetrinabakeca