HELP DESK

Mansione Randstad Technologies, la divisione di Randstad specializzata nella ricerca, selezione e formazioni di profili ICT, seleziona per azienda con oltre 30 anni di esperienza nel settore dei servizi, con una presenza internazionale e un team di oltre 9.000 professionisti. che offre una vasta gamma di servizi integrati a istituzioni pubbliche e private, un Help Desk IT Responsabilit In questa posizione, il candidato far parte del team IT e avr la responsabilit di fornire un servizio di helpdesk aziendale presso il cliente. Sar coinvolto nell’analisi e nella risoluzione delle richieste relative a problemi IT, compresi quelli legati all’hardware e al software e svolger le seguenti mansioni: assicurare il servizio di Helpdesk aziendale a supporto di tutti gli utenti Markas, esaminare le richieste di problematiche quotidiane IT – sia hardware che software, risolvere le problematiche dei collaboratori, nei casi più complessi, inoltrando la richiesta agli specialisti interni e/o coordinandosi con i fornitori esterni, identificare problemi ricorrenti e proporre soluzioni efficaci, identificare aree di miglioramento nei processi aziendali di Helpdesk. Competenze Il candidato ideale possiede i seguenti requisiti: diploma a indirizzo informatico, maturato esperienza in ruoli simili, basi di networking e analisi dei dati, buona padronanza e conoscenza dei principali applicativi del pacchetto Office, sistemi operativi Microsoft, Microsoft Active Directory-Azure 365, sistemi operativi Android e iOS, Framework ITIL, gestione stampanti e Unified Communication, buona conoscenza della lingua inglese o tedesca, capacit di pianificazione, autonomia nella gestione del lavoro e problem solving. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l’informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca