Audi
Grand Prix s.r.l. Concessionaria ufficiale per i brand Audi, Kia, Mazda, Cupra, Seat e Hyundai con oltre 170 dipendenti sparsi per le sue sediè una realtà in continua espansione: il nostro successo si fonda sulla qualità del capitale umano e sulla capacità di generare innovazione.
Chi sceglie di far parte del gruppo Grand Prix, viene accompagnato in un percorso di crescita che punta sulla valorizzazione delle competenze, con l’opportunità di realizzarsi professionalmente all’interno di un contesto collaborativo, sfidante e di eccellenza.
Per la sede di FERRARA
Ricerca un’Impiegato/a Back Office.
La figura che stiamo cercando assicura che l’esperienza del Cliente all’interno della Concessionaria risulti fluida e trasparente sotto il profilo della documentazione amministrativa, finanziaria e assicurativa.
Lo scopo della figura sarà quello di gestire le attività di back office supportando il cliente per massimizzare comprensione e velocità e minimizzare i potenziali errori nella gestione delle attività amministrativa affinché possano dedicare la massima attenzione all’esperienza del Cliente.
Principali responsabilità della posizione
- Si aggiorna costantemente sui nuovi strumenti e procedure introdotte dall’azienda
- Allinea i colleghi coinvolti nella gestione dello specifico Cliente relativamente alle attività di back office svolte e alle specificità raccolte
- Gestisce la documentazione dei test drive, ad esempio controllando la patente del Cliente e comunicando con i venditori nella preparazione dei documenti di offerta, di chiusura e di consegna
- Inserisce on-line le nuove vetture occupandosi dell’annuncio e delle fotografie.
- Collabora nel rispondere alle domande ricevute via web e tramite e-mail
- Prepara la documentazione per tutte le fasi del processo di acquisto, ad esempio per le operazioni finanziarie, l’assicurazione finalizzate al perfezionamento della vendita
- Esegue altre attività amministrative essenziali per una procedura di vendita fluida: logistica, gestione dei documenti, pagamenti
- Verifica la documentazione amministrativa, fiscale, finanziaria e assicurativa di ciascuna procedura di contrattualizzazione garantendo fluidità e completezza
- Supporta il processo di vendita aggiornando in maniera completa e puntuale i sistemi gestionali nelle fasi di sua responsabilità (integrando le anagrafiche dei Clienti sui Database, gestendo le scadenze, …)
- Supporterà nel controllo delle vetture in trade-in
- Si occuperà di azioni di consegna e pre-consegna
Completano il profilo
- Problem solving
- Tensione al risultato
- Orientamento al Cliente interno/esterno
- Comunicazione Intelligenza sociale
- Orientamento alla qualità
- Integrazione e Teamworking
Si offre ingaggio fisso
La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e Codice Privacy. audi.it
Per candidarti a questo lavoro visita www.linkedin.com.
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