Junior Application Consultant

Junior Application Consultant in Lecce | Careers at EOS SPA EOS Solutions EOS Solutions Leader nelle soluzioni gestionali ERP e CRM Microsoft Dynamics Leader nelle soluzioni gestionali ERP e CRM Microsoft Dynamics Junior Application Consultant Business units SERVICE Locations Lecce EOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca per la propria sede di Lecce una o un Jr. Application Consultant Help Desk. La o il candidato/a prescelt opererà all’interno del reparto Customer Service ed effettuerà attività di consulenza e supporto applicativo erogato in modalità remota presso l’ufficio EOS di Lecce, lavorando assieme alle altre risorse del team allo scopo di fornire al cliente un servizio di assistenza strutturato e basato su Service Level Agreement. Nello specifico , la o il Candidato/a prescelt, dopo un periodo strutturato di formazione e affiancamento si occuperà di: Gestire le richieste di supporto applicativo attraverso il sistema di ticketing risolvendole direttamente o gestendo collaborativamente l’escalation verso altri membri del team Collaborare con il Cliente recependone le esigenze di processo che tradurrà in requisiti funzionali. Facilitare il processo decisionale del cliente e sviluppare i documenti di progettazione funzionale che guidano gli sviluppi effettuati dal team di development del reparto Agire in prima persona nella configurazione applicativa per raggiungere i requisiti di business richiesti, nel rilascio della soluzione e nel training ai key user Coordinare le comunicazioni al cliente relative alle richieste di assistenza assegnate Competenze ed esperienze desiderate: Laurea in economia o ingegneria gestionale Gradita esperienza minima su moduli finance ERP di Microsoft o altri gestionali e/o competenza nelle aree applicative di Amministrazione e Finanza Gradita conoscenza delle aree applicative del Ciclo attivo, Ciclo Passivo e Magazzino Ottime capacità di comunicazione, gestione del tempo e proattività Mentalità service-oriented, attitudine al lavoro in team strutturati, capacità di pianificazione delle attività e problem solving Buona conoscenza della lingua inglese Patente B Cosa offriamo: un posto di lavoro in un’azienda IT leader di settore, dal respiro internazionale; accesso diretto alle tecnologie e servizi Microsoft con la possibilità di conseguire certificazioni personali su prodotti Microsoft; orari di lavoro flessibili e smart-working onboarding personalizzato ed affiancato da colleghi con esperienza pluriennale; partecipazione ad eventi aziendali, teambuildings, e manifestazioni del partner network; percorso formativo in Accademy e percorso di formazione strutturato in affiancamento a figure Senior possibilità di trasferte sulle sedi EOS in Italia Benefits Smart-working e orari flessibili; Buoni pasto Assicurazione sanitaria legata al CCNL Piano welfare Sede di lavoro: Lecce Back Business units SERVICE Locations Lecce EOS SPA Bolzano Via Giuseppe Di Vittorio, 23, 02238100214 Career Site su piattaforma Altamira J-18808-Ljbffr