PROCESS MAPPING AND IMPROVEMENT SPECIALIST

PROCESS MAPPING AND IMPROVEMENT SPECIALIST | SPECIALISTA ORGANIZZAZIONE JUNIOR IL RUOLO inserito all’interno del Dipartimento Operations nell’Ufficio Process Management, la risorsa dovrà contribuire all’analisi, al miglioramento/ridisegno dei processi, alla definizione delle procedure operative. In particolare alla risorsa verrà richiesto di rafforzare i processi aziendali sia in termini di mitigazione dei rischi sia in termini di digitalizzazione dei processi al fine di conseguire efficienze interne. Inoltre, contribuirà all’elaborazione ed analisi periodica della reportistica relativa alle diverse aree dell’azienda interfacciandosi con i vari reparti al fine di identificare potenziali aree di miglioramento e aree di Business Process Reengineering (BPR). BACKGROUND E COMPETENZE Formazione: Laurea in discipline economiche o ingegneria. Esperienza / Background: Breve esperienza in attività ed in ruoli di analoghi, presso società di consulenza o aziende strutturate e con un approccio evoluto alla mappatura e ottimizzazione dei processi. Esperienza in progetti di Change Management. Esperienza nella mappatura, analisi e design dei processi aziendali. Conoscenza di strumenti di mappatura quali ARIS, Symbio, Camunda Conoscenza delle metodologie di Lean Thinking (Lean Six Sigma, …) Orientamento al risultato e teamworking. Ottime capacità di comunicazione e argomentazione. Competenze tecniche: Business Process Mapping (ARIS/ Symbio / Camunda). Business Process Analysis/ Evaluation. Business Process Design/ TOM Design. Business Process Improving/ Re-Engineering / Optimization Digitalization/ Transformation. Tools metodologici quali RACI Matrix, RPA, Flowchart, Swimlane, RPA Lean/ Lean Six Sigma (certificazioni, nice to have). Competenze linguistiche: ottima conoscenza della lingua inglese, necessaria per confronti intra-gruppo con l’HQ e le altre country. LA SOCIETÀ Il nostro cliente è la società di gestione dei servizi e processi di Credito, Leasing, Marketing, Remarketing,… di un primario gruppo internazionale, B2C, titolare di un brand assolutamente noto e dal posizionamento premium. In particolare, la società opera a supporto della capo gruppo, nella quale è molto integrata, con una elevata attenzione e “spinta” verso le logiche evolutive, di digitalizzazione, elettrificazione, sostenibilità che hanno un impatto diretto tanto sul go-to-market e posizionamento che sulle prestazioni del business. SEDE DI LAVORO Milano, zona sud. Schema di Smart Working pari a 2gg./settimana. KEY WORDS: Agile | Lean Management | Root Cause | BPR | Six Sigma | Analisi Organizzativa | Continous Improvement| RACI | Change Agent | Process Owner | Management Consulting | Project Management |