LAVOROPIU' S.P.A. AGENZIA PER IL LAVORO
Responsabile Assistenza Ict Cesena – 139850 – Cesena – (FC) Ictpiù, divisione Tech & Digital di Lavoropiù, ricerca un Responsabile Assistenza per azienda cliente di Cesena, operante in ambito ICT. La figura selezionata ricoprirà un ruolo molto importante all’interno dell’azienda: coordinerà tutta l’attività dedicata all’assistenza clienti sarà responsabile delle strategie adottate per offrire un servizio adeguato alle aspettative del cliente assicurare l’efficienza del processo di evasione degli ordini coordinare il team di tecnici gestire e controllare le fasi di approvvigionamento delle merci. Nello specifico il ruolo prevede le seguenti responsabilità: Assicurare la regolarità, la qualità e la tempistica delle attività necessarie per realizzare l’evasione degli ordini e la consegna delle merci. Reagire tempestivamente alle richieste di assistenza da parte dei clienti, nel rispetto degli SLA. Coordinare le attività di risposta al cliente, assicurandosi che esse vengano evase nei tempi e nelle modalità corrette. Assicurare l’attuazione delle direttive e dei piani nei termini previsti mediante la gestione efficiente ed efficace delle risorse umane e tecniche di cui ha la responsabilità. Il candidato ideale: deve conoscere i principali software di office automation e di gestione dati, nonché avere familiarità con i programmi di analisi. È in possesso di una laurea con indirizzo preferibilmente in informatica/telecomunicazioni, statistica, o discipline tecniche. Sarà considerato un valore aggiunto la conoscenza della lingua inglese. Per quanto riguarda le caratteristiche comportamentali, il profilo deve possedere notevoli capacità organizzative, relazionali e comunicative, una forte attitudine al problem solving e spiccate doti di leadership. Dovrà essere in grado di mantenere la calma e agire con lucidità anche in situazioni di forte stress. Si offre contratto a tempo indeterminato. Retribuzione: ral 30 /35k Iscritto su Reteinformaticalavoro dal 29/10/2020 Ictpiù è la Divisione Specialistica del Gruppo Lavoropiù specializzata nella ricerca e selezione di profili Tech & Digital.Grazie alla formazione continua e all’esperienza maturata nel settore, i recruiter di Ictpiù sono in grado di rispondere alle richieste di un mercato del lavoro in continuo mutamento, supportando aziende e candidati su tutto il territorio nazionale, con l’obiettivScopri l’azienda › J-18808-Ljbffr
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