Retail Excellence Specialist

In qualità di Retail Excellence Specialist, entrerai a far parte del team Distribution & Logistics di Iliad Italia e diventerai il punto di riferimento per la formazione delle risorse di tutti i nostri canali distributivi. Avrai l’obiettivo di garantire l’eccellenza di contenuti e processi formativi, in modo che esprimano al massimo i nostri valori aziendali.

Nello specifico ti occuperai delle seguenti attività:

• Riconoscere, individuare, costruire e consolidare le modalità di learning, elaborando moduli formativi per tutti i canali distributivi;
• Definire processi e procedure di vendita e post-vendita;
• Seguire la formazione sul territorio e curare focus group con le risorse degli iliad Store, raccogliendo feedback propedeutici al miglioramento delle attività di formazione.

Must have

• Entusiasmo, intraprendenza, predisposizione a condividere le tue conoscenze con gli altri;
• Ottime capacità organizzative, precisione e proattività;
• Orientamento al lavoro in team;
• Capacità di lavorare in un contesto dinamico e in rapida evoluzione;
• Disponibilità a frequenti trasferte su tutto il territorio nazionale;
• Spiccate doti di pianificazione, organizzazione e velocità.

Nice to have

• Conoscenza del pacchetto Office;
• Esperienza pregressa in Store;
• Esperienza pregressa nell’ambito formativo.

Che cosa aspettarti da noi:

• Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa. Noi riassumiamo tutto questo in una parola: iliadness.
• Lavoro flessibile, per davvero. Coordinandoti con il tuo manager, potrai sfruttare fino a 8 giorni al mese di lavoro da remoto.
• Bello lavorare da remoto, ma ti innamorerai anche degli uffici iliad. Sono il nostro punto di riferimento per incontrarci e trovare sempre l’ispirazione giusta (oltre che tutto il caffè di cui hai bisogno). E nelle pause, calcetto e ping-pong come se piovesse.
• Fare la Rivoluzione è un lavoro di squadra e per farlo bene, non ci stanchiamo mai di pensare a occasioni di incontro anche fuori dall’ufficio.
• Percorsi di formazione pensati su misura per te.
• Bonus mobilità per ridurre ogni giorno l’impatto dei tuoi spostamenti casa-lavoro.
• Ticket giornalieri per pranzare fuori e fare la spesa, anche quando lavori da remoto.
• Contributo biennale per l’acquisto del tuo smartphone a tua scelta e ovviamente, un abbonamento mobile iliad tutto per te!
• Assicurazione sanitaria (per te e per il tuo nucleo familiare) e un network di convenzioni sempre più ricco. iliad.it