SMB Growth Manager – Grocery

Quando pensi a Deliveroo per la prima volta, probabilmente pensi di portare dell’ottimo cibo a casa tua in meno di mezz’ora. Fantastico vero? Ma dietro le quinte c’è la vera storia. Questa è una storia di forte crescita, enormi sfide e un’enorme opportunità davanti a noi. È iniziato con il nostro fondatore Will, arrivato a Londra nel 2004 e trovando quasi impossibile ordinare ottimo cibo, nonostante la ricchezza di incredibili ristoranti della città. Nel 2013 è stato lanciato Deliveroo. Avanti veloce fino al 2022 e operiamo in 11 mercati con oltre 60.000 motociclisti che consegnano ordini da 115.000 ristoranti e negozi di alimentari in oltre 500 città in tutto il mondo.

Vogliamo essere l’azienda alimentare definitiva: l’app a cui vai ogni volta che hai un attacco di fame. Stiamo trasformando il modo in cui le persone pensano al cibo. Stiamo fornendo alle persone un accesso illimitato a diverse cucine e ristoranti, trasformando la cucina da un lavoro ingrato a una scelta e dando alle persone la libertà di mangiare quello che vogliono, quando vogliono, dove lo vogliono.

Lavoriamo con motociclisti, ristoranti e consumatori. Operiamo in uno dei mercati a tre lati più complessi al mondo e lo facciamo in tempo reale. Milioni di clienti e migliaia di ristoranti e motociclisti si affidano a noi per abbinarli in pochi millisecondi. Gli algoritmi alla base di quel mercato sono la salsa segreta che ci consente di consegnare i nostri ordini in circa 30 minuti.

E abbiamo appena iniziato.

La portata dell’opportunità davanti a noi è immensa. Il mercato alimentare globale ha un valore di 7,7 trilioni di sterline, ma solo l’1% è attualmente online. In contrasto con la rivoluzione digitale di innumerevoli altri settori, dalle banche ai viaggi, dalla vendita al dettaglio alle comunicazioni, è chiaro che il nostro viaggio nel settore alimentare è appena iniziato.

Siamo già un’azienda multimiliardaria che è cresciuta rapidamente. Nel 2018 Deliveroo è stata in cima alla lista di FT delle 1000 aziende in più rapida crescita in Europa e siamo stati la prima azienda in assoluto a vincere la “Top 50 del Regno Unito” per due anni consecutivi. Eppure la maggior parte del valore straordinario che questa azienda genererà è davanti a noi.

Vogliamo essere l’azienda alimentare definitiva: l’app a cui vai ogni volta che hai un attacco di fame. Stiamo trasformando il modo in cui le persone pensano al cibo. Siamo un’azienda basata sulla tecnologia in prima linea nel settore in più rapida espansione al mondo, quindi vieni e unisciti a noi per il viaggio.

Il ruolo

Il nostro responsabile della crescita delle PMI possiede e gestisce i rapporti con i piccoli e medi rivenditori di generi alimentari. Man mano che Deliveroo continua a crescere, diventiamo un importante canale di entrate per i partner di alimentari: oltre a fornire il miglior supporto della categoria, siamo consulenti partner che utilizzano insight basati sui dati e conoscenze del settore per guidare la crescita del nostro partner. Il team della drogheria è un gruppo appassionato e dinamico di giocatori di squadra che lavorano bene insieme e si incrociano funzionalmente con altri dipartimenti… e, naturalmente, sono divertenti, simpatici e bravi a costruire relazioni!

Cosa farai:

• Gestire la relazione con un portafoglio di partner commerciali di piccole e medie dimensioni con particolare attenzione alla costruzione di relazioni durature e all’aumento della redditività/ricavi
• Monitorare e analizzare le prestazioni, preparando e presentando riunioni di revisione delle prestazioni dei partner con le principali parti interessate
• Possedere e gestire riunioni e revisioni operative, creare e fornire informazioni dettagliate durante le revisioni mensili e trimestrali
• Aumenta le entrate e le metriche sulla salute consultando i partner di alimentari sulle migliori pratiche
• Identificare le opportunità per approfondire e far crescere la relazione con i principali partner di alimentari coinvolgendo e lavorando in modo interfunzionale con altre parti del business di Deliveroo
• Collaborare con i dipartimenti interfunzionali per guidare la crescita del business (Marketing, Operazioni, Servizio Clienti, Corporate)

Requisiti

• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli commerciali, preferibilmente esperienza nel settore della vendita al dettaglio/FMCG o in altre società dal ritmo veloce/alta crescita.
• Forte acume commerciale
• Ottima attenzione ai dettagli, alle capacità delle persone e alle capacità organizzative
• Capacità di creare e mantenere relazioni a lungo termine
• Dimostra esperienza nell’utilizzo degli strumenti di Microsoft Office e delle relative applicazioni di gestione dei progetti per promuovere le best practice
• Forti capacità analitiche con la capacità di raccogliere, organizzare, analizzare e diffondere informazioni con attenzione ai dettagli e accuratezza
• Un self-starter poiché ti cercheremo per gestire il tuo tempo e le tue priorità
• Curiosità: impari per tutta la vita che si sforza sempre di essere fuori dalla tua zona di comfort e testare nuove idee
• Abilità delle persone di prim’ordine: hai un sacco di intelligenza emotiva e puoi persuadere anche il partner più duro

La vita a Deliveroo

Siamo un team in crescita, con un impatto molto ampio, che cerca di rispondere ad alcune delle domande più interessanti là fuori. Ci muoviamo velocemente, siamo sempre alla ricerca di nuove idee e siamo molto trasparenti sulle decisioni che prendiamo e sul perché le prendiamo.

Ci sono così tante domande a cui dobbiamo rispondere e molte altre che non abbiamo nemmeno incontrato. In che modo i dati e la tecnologia aiutano i ristoranti a crescere man mano che cambiano le abitudini dei consumatori? Come possiamo prevedere cosa qualcuno vuole ordinare per cena molto prima che l’idea gli sia passata per la mente? In Deliveroo questi sono solo alcuni dei difficili problemi che stiamo risolvendo – e non c’è sfida che non possa essere tua. Nessuna soluzione è di proprietà di un particolare team, il che significa che le possibilità di crescita e di impatto personale sono enormi.

Vantaggi e diversità

In Deliveroo sappiamo che le persone sono il cuore del business e diamo la priorità al loro benessere.

Offriamo a tutti i nostri dipendenti:

• Diventa uno dei dipendenti chiave di una startup entusiasmante in rapida crescita che cambia il panorama delle consegne di cibo
• Cultura aziendale aperta, rispettosa e divertente
• GRANDI pranzi del venerdì – Deliveroo’d in ufficio ovviamente!
• Palestra e altre indennità per contrastare tutto il cibo straordinario!
• Hanno un impatto reale sulla crescita e l’evoluzione dell’azienda
• Lavora con persone che amano quello che fanno ogni giorno

Crediamo che un ottimo posto di lavoro sia quello che rappresenta il mondo in cui viviamo e quanto può essere meravigliosamente vario. Ciò significa che non abbiamo alcun giudizio quando si tratta di una qualsiasi delle cose che ti rendono quello che sei: sesso, razza, sessualità, religione o una segreta avversione per il coriandolo. Tutto ciò di cui hai bisogno è la passione per (la maggior parte) del cibo e il desiderio di far parte di una delle start-up in più rapida crescita in circolazione.