Soc Analyst Junior/Middle

Energent S.p.A, società di Information & Communication Technology del Gruppo EIES , nell’ottica di ampliamento del proprio organico ricerca un Soc Analyst di 1° livello . Principali attività e competenze richieste: – Presa in carico e gestione di 1° livello degli incidenti informatici registrati dalle piattaforme dei clienti – Identificazione delle informazioni necessarie per catalogare gli incidenti informatici, distinguendo quelli veri dai falsi positivi – Risoluzione dell’incidente e chiusura del ticket o indirizzamento dello stesso verso i colleghi del 2° livello o verso il cliente finale – Conoscenza delle tecniche di reazione agli incidenti tramite sistemi di troubleticketing – Conoscenza di sistemi di log management e SIEM. – Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e Unix e delle applicazioni più utilizzate del pacchetto Office. Sarà considerato requisito preferenziale il possesso di Certificazioni e/o una pregressa esperienza nell’ambito di un SOC. Seniority richiesta : junior o middle Cosa offriamo: Ambiente di lavoro dinamico ed orientato alla crescita professionale Percorsi di formazione e certificazione Confronto all’interno di un team strutturato e coeso Inquadramento contrattuale e retributivo commisurato alla Seniority Sede di lavoro : Roma Modalità di lavoro : ibrida Per candidarsi: https://energent.performahrm.com/risposta-annuncio?refiprogrammatori&an_id139708 Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77. Competenze richieste: – Presa in carico e gestione di 1° livello degli incidenti informatici registrati dalle piattaforme dei clienti – Identificazione delle informazioni necessarie per catalogare gli incidenti informatici, distinguendo quelli veri dai falsi positivi – Risoluzione dell’incidente e chiusura del ticket o indirizzamento dello stesso verso i colleghi del 2° livello o verso il cliente finale – Conoscenza delle tecniche di reazione agli incidenti tramite sistemi di troubleticketing – Conoscenza di sistemi di log management e SIEM. – Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e Unix e delle applicazioni più utilizzate del pacchetto Office. Sarà considerato requisito preferenziale il possesso di Certificazioni e/o una pregressa esperienza nell’ambito di un SOC.