Schneider Electric Norge AS
What will you do? Coordinare un team di agenti che si occupano della gestione diretta delle richieste del cliente in ambito amministrativo e di order management Assicurarsi una corretta organizzazione del lavoro del team dell’ufficio Monitorare l’andamento dei kpi e proporre dei piani di azione volti al miglioramento Essere il punto di riferimento per la risoluzione delle problematiche più complesse Organizzare riunioni di allineamento e comunicazione dei messaggi aziendali Guidare progetti di innovazione della funzione e/o dei processi aziendali, collaborando anche con team fuori Italia Contribuire alla costruzione e diffusione della strategia locale della funzione Customer Care, in linea con quella Corporate Prendersi cura di aspetti di sviluppo professionale dei membri del team e dell’engagement degli stessi Supportare nel processo di selezione nuovi ingressi in azienda Seguire i piani di inserimento/formazione dei nuovi ingressi e dello sviluppo delle competenze di tutto il team Interfacciarsi con tutte le funzioni interne e esterne con cui si collabora giornalmente, operando di mediazione quando necessario What qualifications will make you successful? Capacità di leadership Background universitario Conoscenza della lingua inglese Curiosità verso la digitalizzazione dei processi aziendali Capacità di problem solving Propensione al cambiamento ed al miglioramento Orientamento al cliente e alla qualità dei processi 4 -10 anni di esperienza in funzioni Customer Care/Logistica What’s in it for me? Contratto a tempo indeterminato; Flessibilità sul lavoro; Lavoro entusiasmante in un’azienda internazionale, con opportunità di guidare e contribuire a diversi progetti di collaborazione con team cross-regionali; Formazione speciale su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera; Opportunità di crescita sulla base di percorsi di sviluppo chiari; Un ambiente in cui i dipendenti hanno pari opportunità per raggiungere il loro massimo potenziale, a seconda delle prestazioni e aspirazioni personali; Programma Global Family Leave; Ticket restaurant o pasto in mensa; Piani di azionariato; Programmi di welfare che possono essere estesi alla tua famiglia; Assicurazione sanitaria e assicurazione infortuni professionale/extraprofessionale. Let us learn about you Apply today. Why us? Schneider Electric is leading the digital transformation of energy management and automation. Our technologies enable the world to use energy in a safe, efficient and sustainable manner. We strive to promote a global economy that is both ecologically viable and highly productive. €34bn global revenue 128 000 employees in 100 countries 45% of revenue from IoT 5% of revenue devoted for R&D You must submit an online application to be considered for any position with us. This position will be posted until filled It is the policy of Schneider Electricto provide equal employment and advancement opportunities in the areas of recruiting, hiring, training, transferring, and promoting all qualified individuals regardless of race, religion, color, gender, disability, national origin, ancestry, age, military status, sexual orientation, marital status, or any other legally protected characteristic or conduct. Concerning agencies: Schneider Electric does not accept unsolicited resumes and will not be responsible for fees related to such. J-18808-Ljbffr
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