CRM Business Analyst

Loro Piana sta cercando su Milano un CRM Business Analyst da assumere immediatamente.

La risorsa supporterà il Team CRM/Customer Intelligence nell’analisi, raccolta e gestione di tutti i dati relativi ai Clienti Loro Piana. Lavorerà per comprendere i comportamenti dei clienti, fornendo insight chiave a tutti gli stakeholder aziendali (Regioni, C-Levels, ecc.) e supporterà tutte le attività focalizzate sulla fidelizzazione dei clienti e sul miglioramento delle performance aziendali. L’analista aziendale avrà le seguenti mansioni lavorative:

• Gestione delle operazioni quotidiane relative alla qualità dei dati, utilizzando SAP, sito Web, ROL, ecc.;
• Eseguire analisi dei dati su database relazionali utilizzando strumenti come SQL, Power BI, Qlik, Excel, Python, R, ecc.;
• Lavorare su progetti futuri di Data Visualization, Data Science e Big Data;
• Supporta CRM Manager su:
  • Comprensione delle tendenze dei clienti in tutti i mercati globali in cui Loro Piana opera attraverso l’analisi dei dati;
  • Sviluppo degli strumenti di marketing connessi alle attività di CRM;
  • Sviluppo del set-up di reporting strategico da fornire ai principali stakeholder aziendali;
  • Monitoraggio del budget.

Profilo

• Laurea Magistrale in Analisi dei Dati, possibilmente con un background aziendale (es. Laurea in Business Management);
• Capacità di lavorare con strumenti di analisi dei dati come SQL, Power BI, Qlik, Excel, Python, R, ecc.;
• Ottima conoscenza di Microsoft Office;
• Inglese fluente (sia parlato che scritto);
• Mentalità analitica, attitudine al problem solving, capacità di lavorare in team e flessibilità. (fashion)