Analytics and Customer Insights Analyst

American Express cerca a Milano un Analytics and Customer Insights Analyst.

Questa posizione è un’opportunità unica per un individuo dalla mentalità aperta di operare in un ambiente di start-up con il pieno supporto dell’American Express e dell’organizzazione Loyalty Partner sussidiaria. Dando vita alla più grande società di gestione della fedeltà al mondo, questa partnership combina i punti di forza di American Express con la piattaforma di marketing e couponing e l’esperienza di Loyalty Partner e il programma di fidelizzazione della coalizione PAYBACK, la più grande piattaforma di marketing multicanale in Europa e Germania. PAYBACK L’Italia ha più di 6 milioni di clienti attivi che raccolgono punti bonus e li spendono in un’ampia gamma di settori della vendita al dettaglio, dei viaggi e dei servizi. Il modello di business genera più valore per clienti, titolari di carte e commercianti, spesso interagendo con loro tramite piattaforme social e digitali. La posizione lavorerà a stretto contatto con i Partner Manager, per garantire che tutti i processi operativi siano gestiti ad un alto livello di qualità e consegnati in modo efficace al fine di fornire l’analisi richiesta e massimizzare i risultati. L’incumbent condurrà analisi del Data Warehouse del programma PAYBACK in Italia (es. data mining, segmentazione della clientela e analisi delle campagne).

La risorsa sarà in grado di supportare le seguenti attività:

– Consulenza a PAYBACK e alle aziende partner su targeting e ottimizzazione delle campagne.

 – Realizzazione di progetti di data mining per PAYBACK e le aziende partner.

– Collaborare e collaborare strettamente con altri team di analisi PAYBACK in Germania, Polonia, India, Messico e Stati Uniti.

– Progettazione e sviluppo di processi standard utilizzando SAS e Oracle SQL.

– Fornire KPI per misurare il successo aziendale e dedurre conclusioni attuabili per l’azienda.

L’incumbent riporterà direttamente al Head of Analytics and Customer Insights di PAYBACK Italia.

– Formazione a livello di laurea in Matematica, Econometria, Statistica o titoli simili con focus quantitativo.

– 2+ anni con esperienza quantitativa, statistica o analitica, idealmente in una drogheria, una telco o una banca.

 – Comunicazione chiara e capacità di trasformare le informazioni in approfondimenti.

– Abilità del consulente analitico nell’uso e nella vendita di analisi e nella presentazione dei risultati.

– Buona conoscenza dei concetti e dei metodi statistici di base (es. distribuzioni, test).

– Altamente competente con Excel e uno script o un linguaggio di programmazione come SAS, R, SPSS, VBA, SQL-

L’offerta di lavoro con American Express è condizionata al completamento con successo di un controllo di verifica dei precedenti, soggetto alle leggi e ai regolamenti applicabili.

Accogliamo con favore le candidature di candidati con status di Categoria Protetta.

Per completare la tua domanda clicca sui link sottostanti. Tuttavia, se hai bisogno di assistenza per il completamento di questo processo o hai bisogno di apportare modifiche ragionevoli, contatta il team di reclutamento su recruiting.support.emea@aexp.com.

Parla con la nostra gente e scoprirai di cosa si tratta veramente. Aperto, creativo, rischioso, collaborativo e innovativo sono solo alcune delle espressioni che ascolterai. È la nostra cultura che rende American Express un luogo di lavoro eccezionale e gran parte del motivo per cui vinciamo regolarmente i migliori premi per il posto di lavoro in tutto il mondo, inclusi i premi Great Place to Work Italia tra le grandi aziende e Best Workplace for Millennials nel 2018. Se sei pronto ad affrontare una sfida e ad avere un impatto, lo devi a te stesso per lanciare o far crescere la tua carriera qui.

Perché American Express?

C’è differenza tra avere un lavoro e fare la differenza.

Amex ha fatto la differenza nella vita delle persone per oltre 160 anni, supportandole in momenti grandi e piccoli, garantendo accesso, strumenti e risorse per affrontare le sfide più grandi e raccogliere i maggiori frutti.

Abbiamo anche fatto la differenza nella vita delle nostre persone, fornendo una cultura di apprendimento e collaborazione e aiutandole con ciò di cui hanno bisogno per avere successo e prosperare. Abbiamo le spalle loro mentre sviluppano le loro abilità, conquistano nuove sfide o addirittura si prendono del tempo da trascorrere con la loro famiglia o comunità. E quando sono pronti per intraprendere un nuovo percorso di carriera, siamo lì con loro, dando loro la guida e lo slancio verso il miglior futuro che immaginano.