Customer service e help desk legge 68/99

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  • Padova

ADECCO ITALIA

Adecco Consultant sta selezionando per un’azienda hi-tech che sviluppa e produce dispositivi all’avanguardia per la diagnostica audiologica e vestibolare un/una addetto/a al customer service ed help desk appartenente alle categorie protette. Scopo del ruolo La figura sarà inserita nel customer service department. Il/la Customer service assistent fornisce informazioni ai clienti che necessitano di supporto tecnico. È responsabile di fornire informazioni telefoniche tramite la consultazione di dati, riportando direttamente al Team Leader. Responsabilità – Seguire il cliente in ogni momento della sua esperienza post vendita. – Ricevere e prendere in carico i ticket, ovvero le richieste di assistenza da remoto tramite e-mail, chat o anche telefonate. – Supporto all’utente per risolvere i problemi in modo rapido ed efficiente. È richiesto anche – capacità di identificare, soddisfare e rispondere in modo adeguato alle esigenze del cliente. – capacità di adattare e trasmettere con efficacia i messaggi attraverso un linguaggio chiaro, preciso e organizzato. – capacità di prestare attenzione ai dettagli, e verificare sempre il lavoro completato per garantire la qualità finale del proprio incarico. Le soft skills richieste: – orientamento al cliente. -orientamento alla qualità. -comunicazione. -problem solving e analisi. – team working. È previsto l’inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato a scopo assunzione. RAL: 25.000 € Benefit: welfare aziendale, buoni pasto dal valore di 7€ e un’assicurazione sanitaria. Data inizio prevista: 01/01/2024 Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica Città: Padova (Padova) Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere (cliccare sul bottone “Candidati”). Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

Per candidarti a questo lavoro visita www.adzuna.it.

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