Digital In-Store Specialist

LVMH sta cercando per il Brand Loro Piana un Digital In-Store Specialist con almeno 2 anni di esperienza su Milano.

Digital In-Store è una funzione all’incrocio tra Retail, tecnologia, digitale e CRM che mira a colmare le esigenze del Retail e le evoluzioni tecnologiche, colmando il divario verso una vera visione omnicanale. Lo specialista Digital In-Store è un ruolo interfunzionale che si interfaccia con più stakeholder all’interno dell’azienda per sviluppare strumenti e tecnologie al servizio dei negozi. I progetti sono seguiti end-to-end dalla concettualizzazione fino all’implementazione a livello di negozio: in quanto tali, sono essenziali buone capacità di lavoro in team e di comunicazione. Tra i progetti nella roadmap di Digital In-Store, ci sono diversi livelli di maturità con alcuni progetti già in fase di implementazione, mentre altri ancora in una fase più concettuale.

Il ruolo è di intercettazione tra Retail, Digital, CRM, IT, Marketing e richiede capacità di collegamento con le funzioni HQ garantendo la rilevanza delle misure nel contesto locale. Il ruolo richiede agilità mentale, alto grado di curiosità e una buona conoscenza dell’ambiente Retail di lusso / Loro Piana.

In particolare, il Digital In-Store Specialist lavorerà in modo indipendente su flussi specifici all’interno di progetti più grandi e sarà determinante in:

• Assistenza alla diffusione regionale di progetti più maturi:
  • Raccogli feedback sulle iniziative in corso
  • Risoluzione dei problemi su come affrontare le imminenti esigenze dei negozi
  • Rifiutare e lanciare iniziative su misura per le esigenze dei mercati locali
  • Facilitare il processo di gestione del cambiamento associato al lancio di nuovi strumenti
• Assistenza all’avvio di progetti chiave per gli anni attuali e futuri:
  • Raccogliere e sintetizzare le esigenze di business della Rete Retail
  • Analizzare i dati e produrre insight
  • Crea un brief per nuove app o tecnologie
  • Risoluzione dei problemi su come tradurre le esigenze aziendali in progetti/funzionalità concreti
  • Organizzare, partecipare e condurre riunioni interfunzionali

• Istruzione: Laurea/Scuola commerciale/Scuola di ingegneria – Laurea in Management
• Almeno 3 anni di esperienza lavorativa professionale nello stesso ruolo o similare (CRM/IT/Project Manager, ecc…)
• Competenze tecniche: in grado di lavorare in un ambiente basato su progetti, eseguire analisi e modelli, comprendere correlazioni, risolvere diversi scenari
• Competenze trasversali: entusiasmo, empatia/capacità interpersonali, ascolto, lavoro di squadra, attenzione ai dettagli, multitasking e spiccate capacità organizzative
• Competenze informatiche: Ottima conoscenza di Office Suite (Excel, PowerPoint, Word, ecc.)
• Conoscenze linguistiche: l’inglese è obbligatorio qualsiasi altra lingua europea o asiatica è un plus
• Altre competenze: è gradito un background digitale o informatico