E-mail Marketing Coordinator

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Informazioni sul ruolo

• Gestirai la strategia di Direct Marketing tramite Email, Push e SMS a livello Globale; lavorando in stretta collaborazione con i team regionali, CRM, Content, Copywriting, Merchandising, Retail, E.commerce e dipartimenti IT;
• Definirai il piano di Direct Marketing incentrato sui clienti al dettaglio e online, insieme a liste di marketing, segmenti e modelli, test A/B, preparazione di contenuti e copy brief, reportistica e analisi;
• Collaborerai con più parti interessate, sia interne che esterne, e guiderai i percorsi del cliente immaginando, implementando e monitorando;
• Definirai la strategia e i segmenti della campagna CRM attraverso l’analisi del DB;
• Gestirai la comunicazione transazionale per il sito di e-commerce, oltre a raccogliere requisiti e miglioramenti, definire priorità, eseguire UAT e segnalare bug;

Requisiti

• 3-5 anni in ruolo analogo;
• Deve essere fluente in inglese e italiano;
• Certificazione Salesforce Marketing Cloud o conoscenza acquisita attraverso l’esperienza;
• Esperienza con i Customer Journey e l’implementazione di email transazionali;
• Esperienza con il mobile marketing;
• Competenze di Project Management (familiarità con Jira, Confluence, Monday è un plus);
• Comprensione delle migliori pratiche di email marketing e deliverability;
• Capacità di gestire più progetti contemporaneamente;
• La conoscenza di base di HTML, CSS e AMP è un vantaggio;