Marketing Automation Specialist

    • Tempo Indeterminato
    • Treviso

    De Longhi

    De Longhi assume a tempo indeterminato su Treviso un Marketing Automation Specialist.

    Lo specialista in automazione del marketing è responsabile dell’acquisizione di utenti per il coinvolgimento diretto, lo sviluppo, l’esecuzione e il perfezionamento continuo delle relazioni con i consumatori multicanale, si concentra sulla definizione, progettazione e miglioramento dei percorsi del cliente per costruire e coltivare le relazioni con i clienti e aumentare il valore della vita del cliente.
    Lo specialista dell’automazione del marketing ha una chiara comprensione di come sfruttare il comportamento dei consumatori, lo stile di vita, i dati transazionali e demografici al fine di fornire programmi di marketing pertinenti e tempestivi attraverso più canali di comunicazione.

    Principali responsabilità:

    -Mappare e progettare i percorsi dei clienti in base al Piano di coinvolgimento, nonché fornire feedback per maturare e ottimizzare la strategia;
    -Progettare, pianificare e fornire comunicazioni con i clienti -in collaborazione con i team del marchio- attraverso il ciclo di vita del cliente e identificare miglioramenti e innovazioni per interagire con i consumatori in modo più efficace;
    -Condurre analisi post campagna -basate su KPI definiti’- con lo scopo di realizzare raccomandazioni per viaggi e programmi futuri;
    -Supportare la creazione di modelli contro programmi di lifetime value, retention, loyalty e advocacy;
    -Essere il proprietario del prodotto Salesforce Marketing Cloud responsabile dell’evoluzione della piattaforma secondo una road map di miglioramenti con l’obiettivo di raggiungere lo stato dell’arte;
    -Essere il punto di riferimento per i team locali su questioni tecniche e richieste di supporto quotidiane;
    -Condividere le migliori pratiche di automazione del marketing nuove ed emergenti in tutta l’azienda al fine di dare all’azienda un vantaggio competitivo rispetto alla concorrenza nell’acquisizione dei consumatori;
    -Relazionarsi con i Mercati per consentire la condivisione dei piani e dei risultati delle campagne;
    -Guidare e coordinare la creazione di potenti casi di studio con i mercati per stabilire e dimostrare esempi di best practice.

    Profilo lavorativo

    Qualifiche, Conoscenze:
    -Esperienza minima di 3 anni in ambito CRM/marketing automation;
    -Comprovata conoscenza ed esperienza di Salesforce Marketing Cloud;
    -Esperienza diretta nella segmentazione della clientela e nel perfezionamento dei cluster sulla base di dati comportamentali, di stile di vita, transazionali e demografici;
    -Esperienza diretta nella costruzione di percorsi avanzati al fine di fornire comunicazioni automatizzate, basate su trigger e dinamiche;
    -Buona conoscenza di Google Analytics per analizzare i dati e i risultati delle campagne su diversi network;
    – Ottima conoscenza di Excel e Powerpoint;
    -Comprensione del più ampio panorama del marketing digitale (SEO, analisi dei dati, performance marketing, affiliati, e-commerce);
    -Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale in inglese.

    Qualifiche preferite:
    -Certificazioni Salesforce Marketing Cloud (Email Specialist, Consultant, Architect);
    -Esperienza in CRM o CDP (preferibilmente SAP Data Customer Cloud);
    -Esperienza nell’utilizzo di A/B testing e strumenti CRO (Hotjar);
    -Pianificatore di viaggio del consumatore;
    -Esperienza nell’uso di una DMP (Adform, Lotame, Salesforce DMP, …);
    -Esperienza nell’uso di Google Analytics e Google Tag Manager;
    -Buona conoscenza di ulteriori lingue;
    -Esperienza diretta nella gestione di progetti internazionali.
    -Conoscenza della gestione dei database relazionali e dei linguaggi di interrogazione (SQL)
    -Conoscenza delle best practice HTML e CSS per i modelli di posta elettronica
    esperienza con linguaggi di scripting per la personalizzazione dei contenuti (AMPscript è un plus)- conoscenza della gestione di database relazionali e dei linguaggi di query (SQL)

    Abilità, capacità, competenze: –
    Forti capacità di comunicazione e presentazione per spiegare strategie, rapporti e risultati a membri del team, manager, direttori e partner;
    -Gestione della posta elettronica e della conversazione in inglese e nell’essere parte di un team internazionale;
    – Impegno a rispettare le scadenze;
    -Passione per l’innovazione e il cambiamento;
    -Passione e tenersi aggiornati con i migliori della classe nella pubblicità digitale;
    -Passione per campagne pubblicitarie digitali orientate ai risultati;
    -Capacità di lavorare in modo indipendente e costruire relazioni solide con i membri del team;
    -Analisi e attenzione critica al dettaglio;
    -Essere in grado di comunicare perfettamente in inglese con i diversi mercati tramite e-mail, chiamate in conferenza e incontri faccia a faccia.

    To apply for this job please visit www.delonghigroup.com.

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