De Longhi
De Longhi assume a tempo indeterminato su Treviso un Marketing Automation Specialist.
Lo specialista in automazione del marketing è responsabile dell’acquisizione di utenti per il coinvolgimento diretto, lo sviluppo, l’esecuzione e il perfezionamento continuo delle relazioni con i consumatori multicanale, si concentra sulla definizione, progettazione e miglioramento dei percorsi del cliente per costruire e coltivare le relazioni con i clienti e aumentare il valore della vita del cliente.
Lo specialista dell’automazione del marketing ha una chiara comprensione di come sfruttare il comportamento dei consumatori, lo stile di vita, i dati transazionali e demografici al fine di fornire programmi di marketing pertinenti e tempestivi attraverso più canali di comunicazione.
Principali responsabilità:
-Mappare e progettare i percorsi dei clienti in base al Piano di coinvolgimento, nonché fornire feedback per maturare e ottimizzare la strategia;
-Progettare, pianificare e fornire comunicazioni con i clienti -in collaborazione con i team del marchio- attraverso il ciclo di vita del cliente e identificare miglioramenti e innovazioni per interagire con i consumatori in modo più efficace;
-Condurre analisi post campagna -basate su KPI definiti’- con lo scopo di realizzare raccomandazioni per viaggi e programmi futuri;
-Supportare la creazione di modelli contro programmi di lifetime value, retention, loyalty e advocacy;
-Essere il proprietario del prodotto Salesforce Marketing Cloud responsabile dell’evoluzione della piattaforma secondo una road map di miglioramenti con l’obiettivo di raggiungere lo stato dell’arte;
-Essere il punto di riferimento per i team locali su questioni tecniche e richieste di supporto quotidiane;
-Condividere le migliori pratiche di automazione del marketing nuove ed emergenti in tutta l’azienda al fine di dare all’azienda un vantaggio competitivo rispetto alla concorrenza nell’acquisizione dei consumatori;
-Relazionarsi con i Mercati per consentire la condivisione dei piani e dei risultati delle campagne;
-Guidare e coordinare la creazione di potenti casi di studio con i mercati per stabilire e dimostrare esempi di best practice.
Profilo lavorativo
Qualifiche, Conoscenze:
-Esperienza minima di 3 anni in ambito CRM/marketing automation;
-Comprovata conoscenza ed esperienza di Salesforce Marketing Cloud;
-Esperienza diretta nella segmentazione della clientela e nel perfezionamento dei cluster sulla base di dati comportamentali, di stile di vita, transazionali e demografici;
-Esperienza diretta nella costruzione di percorsi avanzati al fine di fornire comunicazioni automatizzate, basate su trigger e dinamiche;
-Buona conoscenza di Google Analytics per analizzare i dati e i risultati delle campagne su diversi network;
– Ottima conoscenza di Excel e Powerpoint;
-Comprensione del più ampio panorama del marketing digitale (SEO, analisi dei dati, performance marketing, affiliati, e-commerce);
-Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale in inglese.
Qualifiche preferite:
-Certificazioni Salesforce Marketing Cloud (Email Specialist, Consultant, Architect);
-Esperienza in CRM o CDP (preferibilmente SAP Data Customer Cloud);
-Esperienza nell’utilizzo di A/B testing e strumenti CRO (Hotjar);
-Pianificatore di viaggio del consumatore;
-Esperienza nell’uso di una DMP (Adform, Lotame, Salesforce DMP, …);
-Esperienza nell’uso di Google Analytics e Google Tag Manager;
-Buona conoscenza di ulteriori lingue;
-Esperienza diretta nella gestione di progetti internazionali.
-Conoscenza della gestione dei database relazionali e dei linguaggi di interrogazione (SQL)
-Conoscenza delle best practice HTML e CSS per i modelli di posta elettronica
esperienza con linguaggi di scripting per la personalizzazione dei contenuti (AMPscript è un plus)- conoscenza della gestione di database relazionali e dei linguaggi di query (SQL)
Abilità, capacità, competenze: –
Forti capacità di comunicazione e presentazione per spiegare strategie, rapporti e risultati a membri del team, manager, direttori e partner;
-Gestione della posta elettronica e della conversazione in inglese e nell’essere parte di un team internazionale;
– Impegno a rispettare le scadenze;
-Passione per l’innovazione e il cambiamento;
-Passione e tenersi aggiornati con i migliori della classe nella pubblicità digitale;
-Passione per campagne pubblicitarie digitali orientate ai risultati;
-Capacità di lavorare in modo indipendente e costruire relazioni solide con i membri del team;
-Analisi e attenzione critica al dettaglio;
-Essere in grado di comunicare perfettamente in inglese con i diversi mercati tramite e-mail, chiamate in conferenza e incontri faccia a faccia.
Per candidarti a questo lavoro visita www.delonghigroup.com.
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