Project Manager

Se hai maturato competenze nello sviluppo di progetti innovativi volti a migliorare la customer experience e hai un’innata passione per il mondo retail e per la customer centricity, Leroy Merlin sta cercando proprio te:

Marketing Project Manager

Il ruolo ha l’obiettivo di sviluppare e implementare progetti innovativi nell’ambito delle soluzioni e dei servizi per il cliente: posa e installazione, second life prodotti, agevolazioni, sistemi di pagamento e processi di reso, soluzioni post vendita e order management.

In costante relazione con i referenti di negozio ciò che guida l’attività progettuale è l’obiettivo di semplificare i percorsi, dare servizi a valore e a prezzi competitivi e garantire un approccio professionale al cliente.

Il candidato ideale risponde ai seguenti requisiti:

• Laurea in ingegneria gestionale o discipline economiche, graditi percorsi di Master e/o certificazioni in ambito Service Design e/o in Project Management
• Conoscenza del mondo retail ed esperienza consolidata in contesti di trasformazione digitale e caratterizzati da strategie omnicanale
• Competenza nello sviluppo di progetti innovativi, con l’applicazione di metodologie di Project Management
• Competenza di analisi, miglioramento e gestione di processi complessi
• Conosce le metodologie di service design di customer experience cliente
• Capacità di applicare le tecniche più comuni di miglioramento e controllo dei processi (preferibilmente Lean Organization and Six-Sigma)

Completano il profilo:

• uno spiccato orientamento al risultato, proattività ed energia;
• eccellenti doti relazionali, capacità di ascolto attivo, networking
• mobilità su tutto il territorio nazionale con frequenti trasferte
• Ottima conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, del francese