Trentino Sviluppo Spa
DESCRIZIONE DEL RUOLO: Il candidato sar inserito nell’Area ICT a capo dell’Ufficio Customer Support di Trentino Sviluppo, in collaborazione con il team aziendale, si occuper della gestione della componente dedicata all’assistenza di primo livello, gestione infrastruttura client e mobile, nonché percorsi formativi per tutto il personale della Societ . REQUISITI RICHIESTI: Laurea tecnico/informatica (o diploma se con esperienza significativa in un ruolo analogo) Esperienza nel supporto utenti di primo livello (computer, sistemi operativi, networking, applicativi, stampanti, smartphone) Conoscenza dell’ambiente Azure e Microsoft 365 oppure conoscenza dell’Active Directory Autonomia nella gestione dell’infrastruttura client hardware e software Esperienza nella gestione di ticket, service request, incident, coordinando l’assegnazione in base alla competenza Ottimizzazione e miglioramento della qualit del servizio e monitoraggio degli SLA Competenza nell’organizzazione e pianificazione di percorsi formativi per gli utenti finali Buone capacit organizzative, gestionali e relazionali Forte orientamento al risultato Esperienza nella gestione del Budget dell’Area ICT Buon livello di Inglese scritto e parlato ELEMENTI DI VALUTAZIONE PREFERENZIALE: Esperienza nella gestione delle componenti di autenticazione e autorizzazione ai sistemi applicativi Conoscenza nell’automazione dei processi con Powershell Capacit di coordinamento del team Proattivit e concretezza nella risoluzione dei problemi Esperienza nella collaborazione e nella formazione degli utenti Sede di lavoro: Rovereto – Si prega di inviare il curriculum vitae entro il giorno 20 novembre 2023 vetrinabakeca
Per candidarti a questo lavoro visita www.adzuna.it.
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