Salesforce Analyst

Fastweb è uno dei principali operatori di telecomunicazioni in Italia e sta cercando un Salesforce Analyst. Da sempre puntiamo sull’innovazione, sullo sviluppo di nuove tecnologie e sulle infrastrutture di rete per garantire la massima qualità nella fornitura di servizi ultra broadband.

Crediamo in un ambiente di lavoro dinamico e inclusivo che metta al centro le nostre persone e i loro bisogni per offrire un contributo unico alla crescita dell’azienda. Siamo il risultato della passione e della competenza delle nostre persone e ce ne prendiamo cura, attraverso programmi di formazione specifici, attività di sviluppo e un ricco programma di welfare che include un’ampia gamma di servizi wellbeing, come progetti sull’istruzione, cultura, sport e salute e di work-life balance come lo smartworking.

La sostenibilità è uno dei valori di Fastweb e indirizza le nostre decisioni di business.

Con NeXXt Generation 2025, il piano lanciato da Fastweb e fondato su innovazione tecnologica, trasparenza e responsabilità sociale, ci impegniamo ogni giorno per la crescita digitale del paese e dei suoi cittadini, anche attraverso azioni concrete a favore della comunità, come il supporto all’occupazione e alla sostenibilità del settore.

Verifica l’esperienza e i requisiti richiesti e, se ti riconosci, candidati come Salesforce Analyst per il team Solution & Delivery

Stiamo ricercando profili di Salesforce Analyst, senior e junior, con esperienza in ambito Sales e Services. Il Salesforce Analyst contribuisce alla definizione della soluzione di evoluzione applicativa in ambito IT e a supporto dei requisiti e dei processi di business.

Responsabilità per profili Senior

• Gestione delle iniziative indirizzate dal team Development & Architecture per la piattaforma di Order Management e dell’evoluzione strategica e funzionale dell’applicativo.
• Coordinamento delle funzioni IT necessarie alla definizione delle soluzioni per l’evoluzione dell’ecosistema Salesforce di Fastweb. Guida gli aspetti di integrazione multidominio, interfacciandosi e coordinando team di sviluppo interni ed esterni.
• Consolidamento requisiti di Business, analisi funzionale, stima e budgeting, analisi tecnica, coordinamento fornitore e team interni per le attività di sviluppo e test.
• Definizione delle linee guida per le implementazioni di soluzioni di Order Taking, Configure Price and Quote (CPQ), e CRM sulla piattaforma Salesforce.
• Supportare il responsabile dell’Area Digital Platform nel disegno della roadmap evolutiva strategica.
• Partecipazione alla configurazione della piattaforma Salesforce.com tramite Drag and Drop (no coding) per la realizzazione di PoC o demo al business.
• Analisi di impatto e design funzionale di soluzioni applicative in ambiti Sales, Service, Marketing, CPQ sfruttando i moduli Salesforce.com e le app del relativo marketplace.
• Definizione degli scenari di Test e Test Case e supporto all’esecuzione dei collaudi

Requisiti per profili Senior

• Esperienza di almeno 4 anni, preferibilmente maturata in ambito Telco/Media o società di consulenza, in attività di raccolta requisiti, analisi tecnico/funzionale, disegno di soluzioni di integrazione, definizione soluzioni/processi in ambito Order Management e CRM.
• Conoscenza delle metodologie di amministrazione e configurazione della piattaforma Salesforce;
• Conoscenza dei processi di vendita (Order Taking, Order Management) ed esperienza nella modellizzazione di cataloghi commerciali in ambito Telco/Media
• Esperienza nella gestione dei progetti con metodologia Waterfall e Agile.

Responsabilità per profili Junior

• Partecipa alle iniziative indirizzate dal team Development & Architecture per la piattaforma di Order Management e dell’evoluzione strategica e funzionale dell’applicativo.
• Partecipa alla definizione delle soluzioni per l’evoluzione dell’ecosistema Salesforce di Fastweb. Lavora a tematiche di integrazione multidominio, interfacciandosi e coordinando team di sviluppo interni ed esterni.
• Lavora al consolidamento di requisiti di Business, analisi funzionale, stima e budgeting, analisi tecnica. Collabora con fornitore e team interni per le attività di sviluppo e test.
• Analisi di soluzioni di Order Taking, Configure Price and Quote (CPQ), e CRM sulla piattaforma Salesforce.
• Supportare il responsabile dell’Area Digital Platform nel disegno della roadmap evolutiva strategica.
• Partecipazione alla configurazione della piattaforma Salesforce.com tramite Drag and Drop (no coding) per la realizzazione di PoC o demo al business.
• Analisi di impatto e design funzionale di soluzioni applicative in ambiti Sales, Service, Marketing, CPQ sfruttando i moduli Salesforce.com e le app del relativo marketplace.
• Definizione degli scenari di Test e Test Case e supporto all’esecuzione dei collaudi

Requisiti per profili Junior

• Esperienza di almeno 1 anno, preferibilmente maturata in ambito Telco/Media o società di consulenza, in attività di raccolta requisiti, analisi tecnico/funzionale, disegno di soluzioni di integrazione, definizione soluzioni/processi in ambito Order Management e CRM.
• Conoscenza delle metodologie di amministrazione e configurazione della piattaforma Salesforce;
• Conoscenza dei processi di vendita (Order Taking, Order Management) ed esperienza nella modellizzazione di cataloghi commerciali in ambito Telco/Media
• Esperienza nella gestione dei progetti con metodologia Waterfall e Agile.

SEDE DI LAVORO

Milano e Bari