Customer Care

Farmakom è l’azienda leader nell’eCommerce per farmacie e parafarmacie in Italia, nata per accompagnare i farmacisti in un percorso di digitalizzazione fornendo tecnologie, metodi e processi per valorizzare la figura del farmacista sul mercato nazionale e sta cercando una figura di Customer Care.

Siamo alla ricerca di una figura da inserire nel team customer care dell’azienda (settore farmaceutico) che sia in grado di:

• rispondere alle chiamate dei farmacisti;
• ascoltare i problemi e le richieste dei farmacisti, individuando in quale ambito si inquadra il problema e proporre le possibili soluzioni;
• cercare di risolvere il problema direttamente;
• richiedere dati per individuare immediatamente il cliente;
• saper rispondere a diverse tipologie di domande;
• trasferire tempestivamente tutte le informazioni, opportunamente trattate ed analizzate, ai centri decisionali dell’impresa

Requisiti personali:

• precisione e puntualità
• proattività
• capacità di fare squadra
• conoscenze di base del mondo digitale

Luogo di lavoro: in sede Farmakom a Bergamo

Contratto: RAL fissa da discutere in base alle esperienze

Unisciti alla crescita digitale dell’ecommerce per le farmacie italiane.