IT Demand Marketing Manager

Per potenziamento della funzione di riferimento, Fiera Milano sta cercando un IT Demand Marketing Manager da assumere.

Obiettivo del ruolo:

Garantire l’individuazione, l’implementazione, l’integrazione e il funzionamento (in termini di manutenzione correttiva ed evolutiva) delle piattaforme applicative relative all’area di business aziendale di riferimento. In particolare, la figura seguirà l’area Marketing

Principali responsabilità

• Presidiare i processi dell’area di riferimento e proporre azioni migliorative per gli stessi, sulla base della conoscenza delle applicazioni nell’ambito di responsabilità (Marketing)
• Garantire l’ottimizzazione dei processi attraverso l’integrazione delle piattaforme informative nell’ambito delle attività del Gruppo (ad oggi Salesforce per crm, marketing e customer care e Abobe Experience Manager per i siti web)
• Garantire la definizione di architetture e standard applicativi, verificandone l’attuazione all’interno del gruppo
• Favorire la standardizzazione delle soluzioni applicative a supporto di processi omogenei all’interno del gruppo
• Presidiare l’erogazione dei servizi applicativi/informativi svolgendo un ruolo di interfaccia sia verso i responsabili del delivery deglioutsourcer di riferimento sia verso il Cliente interno al fine di un costante monitoraggio del livello di servizio offerto
• Mantenere aggiornate le conoscenze dei prodotti applicativi nell’area di competenza e delle loro evoluzioni di mercato al fine di garantire la soluzione applicativa ottimale mantenendo una stretta collaborazione tra gli specialisti di prodotto e gli utenti di riferimento (Process Owner, Key Users, ecc…)
• Pianificare e garantire gli interventi di manutenzione correttiva ed evolutiva ed i progetti di supporto all’utenza
• Supportare gli interventi di Change Management nelle aree di responsabilità, in collaborazione con la funzione HR
• Organizzare, coordinare e sviluppare le eventuali risorse umane affidate anche al fine di contribuire al miglioramento complessivo dell’organizzazione e del clima aziendale

Competenze richieste

• Laurea triennale in materie tecnico scientifiche
• Ottima conoscenza lingua inglese
• Ottima conoscenza delle metodologie di project management applicate a progetti di sviluppo IT
• Ottima conoscenza Pacchetto Microsoft Office
• Conoscenza dei principali processi amministrativi e di staff (Marketing) tipicamente implementati in un ERP. Conoscenza di Salesforce Marketing Cloud e piattaforma CMS (Adobe)
• Conoscenza delle principali modalità di rappresentazione dei processi
• Ottime capacità di analisi e sintesi
• Approccio strutturato e orientamento al risultato
• Ottime capacità di problem solving
• Ottime capacità di comunicazione interpersonale
• Capacità di lavorare sotto pressione dimostrando resilienza al fine di assicurare la corretta soluzione.
• Ottima capacità di gestire progetti complessi con numerosi stakeholder
• E’ indispensabile una precedente esperienza in analogo ruolo per almeno 5/7 anni.
• Il/La candidato/a verrà inserito/a all’interno della Direzione C (fieramilano)