Marketing Coordinator

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MARKETING COORDINATOR per i settori Education e Health & Welfare

Il mondo della ristorazione sta evolvendo sempre più velocemente verso un sistema di welfare, inteso come la cura della persona mediante l’alimentazione. Per questo è sempre più importante strutturare e costruire servizi innovativi che si rivolgano in maniera più mirata al target di bambini, giovani e anziani, accrescendone il benessere fisico.

In Elior, l’attività di marketing per i settori H&W ed Education implica la capacità di saper bilanciare le necessità operative con l’evoluzione verso la ristorazione del futuro, in un mondo sempre più digitale, dove il target di riferimento non è solo colui che consuma il pasto (bambini/anziani), ma comprende anche e soprattutto le famiglie dell’utente “fragile”.

Un’attività sfidante, con diversi target e uno stesso principio, quello del benessere dei propri familiari.

Le principali attività e responsabilità del ruolo saranno quindi:

Attività di marketing strategico

• Ricerche di mercato per lo sviluppo di innovazione sui settori di competenza;
• Strutturazione, progettazione e test sul campo, in collaborazione con le altre funzioni aziendali, di servizi innovativi (web app per scuole, programmi di educazione alimentare, recupero dello spreco…);
• Analisi della soddisfazione del cliente e definizione di piani di azione.

Attività di marketing cliente

• Dare valore ai servizi Elior presso il cliente, coordinando gli elementi di comunicazione nei punti vendita e valorizzando la brand identity;
• Assistere i punti vendita in attività di remodeling e nell’implementazione dei nuovi servizi;
• Assicurare l’eccellenza della customer experience nei punti vendita.

Attività di comunicazione esterna

• Assicurare, in coordinamento con il Team Communication, un piano di comunicazione dei canali gestiti utilizzando il mix appropriato al target (digital, eventi e sponsorizzazioni, offline)

Si richiede:

• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di Marketing, necessaria approfondita conoscenza del settore della ristorazione collettiva e/o commerciale e/o dell’industria food;
• Laurea in Marketing, Economia, Comunicazione e/o specializzazione in area Tecnologie Alimentari o Food Communication;
• Capacità di coordinare team su progetti cross-funzionali e di definire e analizzare KPIs di performance rilevanti, per tradurli in proposte migliorative;
• Curiosità, creatività e ricerca di soluzioni innovative per cogliere e anticipare le opportunità del mercato;
• Capacità di lettura dei dati quantitativi per analizzare i dati a disposizione e l’efficacia delle azioni messe in campo;
• Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel e Power Point;
• Lingua inglese livello B1.