Senior E-Commerce & CRM Specialist

  • Tempo Indeterminato
  • Milano

Burger King

Burger King assume un Senior E-Commerce & CRM Specialist per la Sede di Assago (Milano).

Burger King Restaurants Italia è un affiliato di QSRP, una piattaforma di ristoranti a servizio rapido dedicata a offrire ai clienti esperienze gastronomiche eccezionali attraverso il nostro ca. 1.000 ristoranti e ca. 6.000 dipendenti in 7 principali paesi europei. In Italia vantiamo 66 ristoranti Burger King propri e più di 1.200 dipendenti

Posizione

Ambito della posizione :

Creare valore in termini di fatturato e marginalità gestendo i 3 principali canali di vendita digitale: app, chiosco e consegne a domicilio. Definisci e imposta tutte le azioni coordinate per portare traffico e acquisire nuovi clienti o far tornare i clienti ricorrenti. Esplora le opportunità digitali per creare vendite incrementali.

Responsabilità principali:

  • Proporre e aiutare a implementare la continua evoluzione di punti strategici di contatto con il cliente e canali innovativi, come la consegna a domicilio, i chioschi, l’app mobile, ecc. .
  • Coordina l’agenzia creativa per impostare strategie di comunicazione digitale per i clienti prospect e di ritorno sviluppando le campagne su tutti i touchpoint digitali.
  • Coordinare l’agenzia di media digitali per impostare diverse strategie di segmentazione e campagne di acquisizione e monitorare i risultati
  • Essere responsabile del budget digitale
  • Assumiti la responsabilità del servizio clienti e di tutte le azioni successive all’acquisto.
  • Analizza, progetta e gestisci CRM e programmi di fidelizzazione dei clienti per aumentare vendite, utenti e margini.
  • Attiva tutte le azioni ecommerce significative per migliorare le performance di vendita sulle piattaforme digitali.

Requisiti

Requisiti

  • Laurea Magistrale in Marketing, Management o Economia
  • Esperienza pregressa nella guida di team interfunzionali su progetti di innovazione.
  • Esperienza pregressa in aziende in cui l’esperienza digitale e del cliente è un fattore chiave di crescita
  • Settori preferiti: Retail, Food, TLC, Consulting
  • Esperienza: più di 2 anni nel ruolo
  • L’esperienza nel settore Food Retail come operatore sarà considerata un plus
  • Fluente inglese

Altre informazioni

  • Impegno: a tempo pieno
  • Location: Assago (Milan)
  • È richiesta la patente di guida

To apply for this job please visit inrecruiting.intervieweb.it.