Specialista Engagement & Comunicazioni

 CheBanca! per la sede di Milano sta cercando uno Specialista Engagement & Comunicazioni.

La risorsa sarà inserita nella Direzione Centrale Marketing all’interno della Funzione Customer Engagement & Business Projects e avrà il compito di realizzare e gestire le comunicazioni, nonché le attività di engagement rivolte alla clientela.

Risponderà al Responsabile dell’Ufficio Engagement & Comunicazioni e avrà il compito di interagire con le strutture della Banca per cogliere le esigenze di business, necessarie per sviluppare contenuti coerenti con il tone of voice e la brand image di CheBanca! Dovrà inoltre essere in grado di realizzare comunicazioni efficaci e in linea con i requisiti normativi, condivisi con le funzioni di controllo della Banca stessa.

Le principali attività della risorsa saranno:

• realizzare e gestire la comunicazione rivolta ai prospect e ai clienti, con particolare focus al mondo degli investimenti;
• sviluppare e aggiornare i contenuti dei Canali Digitali (Sito istituzionale, Area Clienti e App);
• gestire la reportistica, analizzare i risultati delle attività svolte e elaborare strategie di ottimizzazione;
• collaborare allo sviluppo e al maintenance di iniziative volte alla fidelizzazione della clientela (es. loyalty).

Requisiti

• Laurea in discipline economiche e/o finanziarie;
• conoscenza del retail banking e dei principali processi e prodotti;
• capacità di scrittura e content creator;
• ottime doti relazionali e capacità di lavorare in team;
• utilizzo di piattaforme per analizzare l?andamento delle attività di comunicazione e capacità di interpretarne i risultati;
• ottima conoscenza di Excel e PowerPoint.

Completano il profilo:

• Esperienza nel settore bancario;
• conoscenza e interesse verso i mercati finanziari;
• conoscenza base del linguaggio HTML;
• spiccate capacità analitiche e di problem solving;
• positività, energia e orientamento al risultato;
• flessibilità, curiosità e proattività.
• banca, banche, fintech, bank, online