Ferrovie dello Stato
Per la struttura Technology, Innovation e Digital il Gruppo FS ricerca Senior Service Effectiveness per la sede di Roma.
Technology, Innovation & Digital guida l’evoluzione tecnologica del Gruppo, promuovendo e sviluppando le competenze più innovative, assicurando l’indirizzo e il coordinamento di attività volte a definire le strategie fondamentali in campo digitale per creare basi solide per un futuro sempre più all’avanguardia nel sistema trasporti.
ATTIVITÀ DEL RUOLO
- Implementazione e monitoraggio di metriche, KPI e relativi KPO, anche identificando i target degli indicatori strategici di funzionamento, contribuendo allo sviluppo di Dashboard direzionali riguardanti le attività di competenza della struttura Technology, Innovation & Digital al fine di consentire il corretto allineamento degli standard e dei processi rispetto agli obiettivi del piano industriale e alla generazione del valore atteso;
- Definizione delle policy necessarie alla corretta implementazione dei processi sulla base del modello operativo della struttura Technology, Innovation & Digital attraverso verifiche, anche on-demand, volte a monitorare l’attuazione delle policy da parte delle funzioni impattate finalizzate al raggiungimento dei target di performance operativa;
- Monitoraggio della coerenza dei KPI/KPO erogati dai fornitori di servizi a perimetro della struttura Technology, Innovation & Digital, rispetto agli indicatori contrattuali (SLA ed OLA) nonché di quelli messi a disposizione dalla stessa struttura verso le Società controllate;
- Definizione di contenuti relativi a Technology, Innovation & Digital, da fornire alla competente struttura Communication, per l’inserimento nel palinsesto dei diversi canali di comunicazione interna di Gruppo a supporto delle competenti strutture aziendali nella progettazione, attivazione e monitoraggio della community professionale di competenza.
HARD SKILLS
- Laurea magistrale in Ingegneria o Economia
- È gradita esperienza in ruoli affini di almeno 5 anni in ICT, PMO, Governance
- Buona conoscenza della lingua inglese
SOFT SKILLS
Completano il profilo: Visione strategica; Tensione al risultato e iniziativa; Pianificazione e organizzazione; Miglioramento continuo; Problem Solving; Teamworking e integration.
