Account Manager

Ottima opportunità di lavoro a Milano presso Deliveroo come Account Manager.

Quando pensi per la prima volta a Deliveroo, probabilmente pensi di portare dell’ottimo cibo a casa tua in meno di mezz’ora. Fantastico vero? Ma dietro le quinte c’è la vera storia. Questa è una storia di grande crescita, enormi sfide e un’enorme opportunità davanti a noi. È iniziato con il nostro fondatore Will, arrivato a Londra nel 2004 e trovando quasi impossibile ordinare ottimo cibo, nonostante la ricchezza di incredibili ristoranti in città. Nel 2013 è stato lanciato Deliveroo. Avanti veloce fino al 2020 e operiamo in 12 mercati con oltre 60.000 utenti che consegnano ordini da 60.000 ristoranti in oltre 500 città in tutto il mondo.

Vogliamo essere l’azienda alimentare definitiva: l’app a cui vai ogni volta che hai un attacco di fame. Stiamo trasformando il modo in cui le persone pensano al cibo. Stiamo fornendo alle persone un accesso illimitato a diverse cucine e ristoranti, trasformando la cucina da un lavoro di routine a una scelta e dando alle persone la libertà di mangiare ciò che vogliono, quando vogliono, dove lo vogliono.

Lavoriamo con motociclisti, ristoranti e consumatori. Operiamo in uno dei mercati a tre lati più complessi al mondo e lo facciamo in tempo reale. Milioni di clienti e migliaia di ristoranti e ciclisti si affidano a noi per abbinarli in pochi millisecondi. Gli algoritmi alla base di quel mercato sono la salsa segreta che ci consente di consegnare i nostri ordini in circa 30 minuti.

E siamo solo all’inizio.

La portata dell’opportunità davanti a noi è immensa. Il mercato alimentare globale ha un valore di 7,7 trilioni di sterline, ma solo l’1% è attualmente online. In contrasto con la rivoluzione digitale di innumerevoli altri settori, dalle banche e dai viaggi al commercio al dettaglio e alle comunicazioni, è chiaro che il nostro viaggio nel settore alimentare è appena iniziato.

Siamo già un’azienda multimiliardaria che è cresciuta rapidamente. Deliveroo è arrivato in cima alla lista di FT delle 1000 aziende in più rapida crescita in Europa nel 2018 e siamo stati la prima azienda in assoluto a vincere la “Top 50 del Regno Unito” per due anni consecutivi. Eppure la maggior parte del valore straordinario che questa azienda genererà è davanti a noi.

Vogliamo essere l’azienda alimentare definitiva: l’app a cui vai ogni volta che hai un attacco di fame. Stiamo trasformando il modo in cui le persone pensano al cibo. Siamo un’azienda tecnologicamente all’avanguardia nell’industria in più rapida espansione al mondo, quindi vieni e unisciti a noi per il viaggio.

Il ruolo

Il nostro team di Account Management possiede e gestisce le nostre relazioni con i ristoranti. Man mano che Deliveroo continua a crescere, diventiamo un importante canale di guadagno per i ristoranti: oltre a fornire il miglior supporto della categoria, siamo consulenti di ristoranti che utilizzano informazioni basate sui dati e conoscenze del settore per guidare la crescita dei nostri ristoranti partner. Gli AM sono un gruppo appassionato e dinamico di giocatori di squadra che lavorano bene insieme e si intersecano funzionalmente con altri dipartimenti… e, naturalmente, sono divertenti, simpatici e bravi a costruire relazioni!

In qualità di account manager, sarai responsabile di:

• Gestire un portafoglio di ristoranti chiave con l’obiettivo di costruire relazioni durature e aumentare la redditività/entrate
• Monitorare e analizzare le prestazioni, preparare e presentare riunioni di revisione delle prestazioni dei partner con le principali parti interessate
• Possedere e gestire riunioni e revisioni operative, creare e fornire informazioni durante le revisioni mensili e trimestrali
• Aumenta le entrate e le metriche sulla salute consultando i partner di ristoranti sulle migliori pratiche
• Identificare le opportunità per approfondire e far crescere la relazione con i principali partner di ristorazione coinvolgendo e lavorando in modo interfunzionale con altre parti del business di Deliveroo
• Collaborare con reparti interfunzionali per guidare la crescita del business (marketing, operazioni, servizio clienti, azienda)

Requisiti

• Esperienza di almeno 2 anni nella gestione di account o vendite.
• Forte acume commerciale
• Eccellente attenzione ai dettagli, capacità delle persone e capacità organizzative
• Capacità di creare e mantenere relazioni a lungo termine
• Dimostrare esperienza utilizzando gli strumenti di Microsoft Office e le relative applicazioni di gestione dei progetti per promuovere le migliori pratiche
• Un self-starter in quanto cercheremo che tu gestisca il tuo tempo e le tue priorità
• Deve essere fluente in inglese

Siamo un’azienda giovane con una crescita dinamica, quindi devi essere preparato a lavorare sodo e mostrare impegno e dedizione continui al business.

La vita a Deliveroo

Siamo un team in crescita, con un impatto molto ampio, che cerca di rispondere ad alcune delle domande più interessanti. Ci muoviamo velocemente, siamo sempre alla ricerca di nuove idee e siamo molto trasparenti sulle decisioni che prendiamo e sul perché le prendiamo.

Ci sono così tante domande a cui dobbiamo rispondere e molte altre che non abbiamo nemmeno incontrato. In che modo i dati e la tecnologia aiutano i ristoranti a crescere man mano che cambiano le abitudini dei consumatori? Come possiamo prevedere ciò che qualcuno vuole ordinare per cena molto prima che l’idea gli sia passata per la testa? In Deliveroo questi sono solo alcuni dei difficili problemi che stiamo risolvendo – e non c’è sfida che non possa essere tua. Nessuna soluzione è di proprietà di un team particolare, il che significa che lo spazio per la crescita e l’impatto personale è enorme.

Vantaggi e diversità

In Deliveroo sappiamo che le persone sono il cuore del business e diamo la priorità al loro benessere.

Offriamo a tutti i nostri dipendenti:

• Diventa uno dei dipendenti chiave di una startup entusiasmante e in rapida crescita che cambia il panorama della consegna di cibo
• Cultura aziendale aperta, rispettosa e divertente
• GRANDI pranzi del venerdì – Consegnato in ufficio ovviamente!
• Palestra e altre indennità per contrastare tutto il fantastico cibo!
• Avere un impatto reale sulla crescita e l’evoluzione dell’azienda
• Lavora con persone che amano ciò che fanno ogni giorno

Crediamo che un ottimo posto di lavoro sia quello che rappresenta il mondo in cui viviamo e quanto possa essere meravigliosamente vario. Ciò significa che non abbiamo alcun giudizio quando si tratta di nessuna delle cose che ti rendono quello che sei: sesso, razza, sessualità, religione o una segreta avversione per il coriandolo. Tutto ciò di cui hai bisogno è la passione per (la maggior parte) del cibo e il desiderio di far parte di una delle start-up in più rapida crescita in circolazione.