
L’Account Manager è uno dei ruoli più cercati dalle Aziende. Le responsabilità dell’Account Manager includono lo sviluppo di solide relazioni con i clienti, il collegamento con i principali dirigenti aziendali e le parti interessate e la preparazione di rapporti sulle vendite. Gli account manager rispondono anche alle domande dei clienti e identificano nuove opportunità di business tra i clienti esistenti. In questo ruolo, collaborerai con i team interni interfunzionali (inclusi i reparti di assistenza clienti e sviluppo prodotto) per migliorare l’intera esperienza del cliente. Questa posizione può richiedere viaggi occasionali ed è una tipologia di lavoro differente dall’Account Director.
Indice
Cosa fa l’Account Manager
L’Account Manager è la persona incaricata di gestire i rapporti di un’azienda con i propri clienti. Hanno il compito di costruire relazioni a lungo termine con un gruppo di clienti e generalmente rimangono con i clienti per tutta la durata del loro rapporto con l’azienda. L’obiettivo è mantenere clienti o account il più a lungo possibile. Gli account manager possono essere incaricati di trovare nuovi clienti (fare newbusiness), essere assegnati potenziali clienti, dati account o una combinazione di questi. Le attività possono coinvolgere la gestione del progetto, la pianificazione strategica, il supporto alle vendite, la progettazione del prodotto, l’applicazione del servizio, la logistica e il marketing.
Se hai familiarità con il software di gestione degli account (CRM), hai un talento per la comunicazione con i clienti e comprendi il comportamento dei consumatori, potrebbe essere la posizione adatta per te. Idealmente, i candidati per questo ruolo sapranno come soddisfare ambiziose quote di vendita individuali e di squadra.
In definitiva, un Account Manager di successo dovrebbe collaborare con il team di vendita per raggiungere le quote mantenendo i nostri clienti soddisfatti e coinvolti con i nostri prodotti e servizi a lungo termine.
Account Manager Posizioni Aperte
-
Senior Content Digital Specialist
Italia On LineAssago, Milano -
Social Media Manager
Italia On LineAssago, Milano -
SEM Specialist
Italia On LineAssago, Milano -
Accounts Payable Specialist
ITA AirwaysFiumicino, Roma -
Accounts Payable & Accounts Receivable
ITA AirwaysFiumicino, Roma -
New Account Manager
AmazonMilano -
Customer Marketing Specialist
FerreroAlba -
Global Online Travel Agency Sales Account
ITA AirwaysFiumicino, Roma, Milano -
Account Director, Twitch Ads
AmazonMilano -
Account Manager Tirocinio Extracurriculare
ServiceplanMilano -
Digital Copywriter – English Native
Dolce e GabbanaMilano -
Key Account
SisalMilano, Monza, Bergamo -
Finance & Accounting Specialist
TannicoMilano (Remote) -
Technical Support Specialist
SalesflowRemoto -
Branding & Entertainment Relations Manager
ValentinoMilano -
Senior Software Engineer
MicrosoftMilano, Roma -
Cloud Solution Architecture
MicrosoftMilano, Roma -
Content Design Leader
MetaRemoto -
Accounting Specialist
La PiadineriaBrescia -
Tirocinio in Kraft Heinz
KraftMilano -
Demand Planner
KraftMilano -
Account Director
FCB PartnersMilano -
Account Executive
M&C SaatchiMilano -
Strategic Planner
M&C SaatchiMilano -
Junior Data Analyst
UnileverRoma -
Account Executive
AmazonMilano -
Analytics & Media Manager
AmazonMilano -
Account Manager
CasavoRemoto -
Q-Commerce Retail Manager
GlovoMilano -
Account Executive – Service Cloud Insurance
SalesforceMilano, Remoto -
Key Account Manager Marketing Coordinator
LevisMilano, Remoto -
Client Solutions Manager
TikTokMilano -
Google Analytics Specialist
Lhub AgencyGallarate -
Stage Curriculare in Marketing
Bristol Myers SquibbRoma -
Senior Marketing Analyst
Immobiliare.itRoma -
Media – Biddable Specialist Search and Social Media
Procter & GambleRoma -
Market Operations & Demand Specialist
AbbVieRoma -
Trade Marketing Specialist
ReckittMilano -
Marketing Account
RothoblaasBolzano -
Account Development Manager
EniRoma -
Sales Account
DanoneMilano -
Account Consumer – area commerciale Nord-Est
Eolo SpaVeneto -
Account Manager
Bnp ParibasMilano -
Acquiring Account Manager
VisaMilano -
Customer Success Manager PA
VodafoneRoma, Pozzuoli -
Project Manager SAP (FI-CO)
CirFoodReggio Emilia -
Product Marketing Manager
TikTokMilano -
Social Media Manager
SNAIRoma, Milano, Lucca -
Technical Account Manager
PayPalMilano -
Account Manager
Booking.comMilano -
SEO Specialist
Italia OnlineMilano -
WordPress Developer
Italia OnlineMilano -
Senior SEO
Italia OnlineMilano -
Account Manager
HeraUdine -
Marketing Manager
ABBMilano -
Account Manager
HiltiPadova -
Customer Strategy Expert
ING DirectMilano -
Performance Marketing Manager
TannicoMilano -
Jr Digital Marketplace Specialist
La DoubleJMilano -
Digital Campaign Manager
CredimiMilano -
AWS Cloud Specialist
GeneraliTreviso -
Data Analyst
FincantieriTrieste -
Account Manager
TripadvisorMilano -
Account Manager Grocery
JustEatMilano -
Account Supervisor
Leo BurnettMilano -
Junior Copywriter
FerreroAlba -
Purchasing Controller
FerrariMaranello -
Account Manager
EniTorino, Milano -
Marketing Manager, Fashion Publishers and Influencers
AmazonMilano -
Digital account manager – Categoria Protetta
EuronicsMilano -
Account Manager
WeschoolMilano -
Social Media e Content Creator Specialist
IllumiaBologna -
Junior Digital eCommerce Manager
BacardiMilano -
Account Executive
HavasMilano -
Design Director
SketchinRoma -
Senior Account Executive
Team LewisMilano -
Affiliate Marketing Specialist
Mutui SupermarketMilano -
Account Executive
Saatchi & SaatchiRoma -
Account Executive Enterprise – Marketing Cloud
SalesforceRemoto, Milano, Roma -
E-commerce Specialist
EverliMilano -
Account Executive
We Are SocialMilano -
Account Manager
AmazonMilano -
Account Director – Retail/QSR
SpotifyMilano -
Performance Marketing Manager
WeSchoolMilano -
Digital Account / Project Manager
MadreRoma -
Account Director – Media & Entertainment
SpotifyMilano -
Business Intelligence & Reporting Coordinator
MoleskineMilano -
Project Manager
TLC MarketingMilano -
Senior DevOps
WeSchoolMilano -
Senior Backend Developer
WeSchoolMilano -
Brand Manager
Colgate PalmoliveRoma -
Account Manager
GlovoRoma -
Account Manager
DeliverooMilano -
Automation Project Engineer
BarillaParma -
Account Manager
SiemensMilano -
Software Engineer
DaikinRoma -
Accountant
VolkswagenVerona -
Account Executive
Saatchi & SaatchiRoma -
Digital Project Manager
PirelliMilano -
Product Marketing Coordinator
GucciMilano -
Data Miner
BulgariRoma -
Jewellery Product Marketing Specialist
BulgariRoma -
Engineering Manager
CasavoMilano -
Software Sales Manager
General ElectricMilano, Torino -
Next Generation in Sales & Marketing
BasfMonza -
Account Manager
ArvalRoma -
Business Pro
AppleRoma -
Senior Account Executive
AdobeRoma -
ECommerce Manager Digital Sales DPC
AdidasMonza -
Senior Manager Audience Marketing Industry and Clients
AdeccoMilano -
Brand Manager
LegoMilano -
Account Executive
Leo BurnettMilano -
After Sales Account Manager
EurovetroVarese -
Digital Consultant
PublicisMilano
Mansioni dell’account manager:
- Generare vendite tra gli account dei clienti, inclusi sconvolgimenti e vendite incrociate
- Opera come punto di contatto per i clienti assegnati
- Sviluppa e mantiene relazioni a lungo termine con gli account
- Si assicura che i clienti ricevano i prodotti e i servizi richiesti in modo tempestivo
- Comunica le esigenze e le richieste del cliente all’azienda datore di lavoro
- Prevede e tiene traccia delle metriche dell’account cliente
- Gestire i progetti all’interno delle relazioni con i clienti, lavorando per realizzare gli obiettivi del cliente mentre si raggiungono gli obiettivi aziendali
- Identifica le opportunità per far crescere il business con i clienti esistenti
- Coordinarsi con i membri del personale che lavorano sullo stesso account per garantire un servizio coerente
- Collabora con il team di vendita per raggiungere potenziali clienti
- Servire più clienti contemporaneamente, spesso rispettando le scadenze
- Conserva i registri delle transazioni dei clienti
Competenze e qualifiche dell’account manager:
Esperienza di gestione degli account, esperienza di soluzioni incentrate sul cliente, capacità di gestione dei progetti, capacità di comunicare le esigenze del cliente con il personale, talento per influenzare la gestione del cliente, capacità di gestire più progetti e relazioni contemporaneamente, capacità di negoziazione, capacità di ascolto, capacità di comunicazione, capacità di presentazione, tempo Competenze manageriali, laurea triennale o magistrale