Inps è sempre più digitalizzata e offre sul suo portale online una serie di servizi e prestazioni per gestire in maniera più rapida e agevole le pratiche dei cittadini.
Il servizio è nato nell’ambito del programma di digitalizzazione della Pubblica Amministrazione ed è stato pensato nell’ottica di avvicinare in maniera più semplice e immediata quest’ultima e i cittadini.
Vediamo ora insieme quali sono i servizi e le prestazioni al cittadino messi a disposizione da Inps e come accedervi.
Fascicolo Previdenziale del Cittadino
Prima di scoprire quali sono i servizi e le prestazioni messe a disposizione da Inps è bene sapere dove andare a cercarli.
Tutti i servizi e le prestazioni sono rintracciabili nel Fascicolo Previdenziale, chiamato anche Fascicolo Previdenziale del Cittadino, lo strumento messo a disposizione dall’ente a cui si accede dalla piattaforma web o tramite l’apposita App.
In esso sono raccolti tutti i dati e i documenti riguardanti il proprio rapporto con l’Istituto, tra cui:
- dati relativi alla propria posizione anagrafica;
- dati relativi alla propria posizione pensionistica;
- dati relativi ai trattamenti e ai pagamenti attivi nei propri riguardi da parte dell’Inps.
Il fascicolo previdenziale, dunque, si configura come una sorta di “cartella personale” che ciascun cittadino, lavoratore o pensionato può consultare a titolo gratuito, tanto per visionare la propria posizione o lo stato di avanzamento di eventuali prestazioni e servizi quanto per inoltrare domande o moduli per la richiesta dei suddetti servizi e prestazioni.
Si può accedere al proprio fascicolo previdenziale dalla homepage del sito Inps https://www.inps.it cliccando sul tasto Entra in MyInps.
Inps online servizi al cittadino
Sono numerosi i servizi offerti sul portale di Inps. Per conoscere nel dettaglio tutte le informazioni riguardanti il servizio di cui si ha bisogno è possibile accedere alla sezione Prestazioni e Servizi direttamente dalla homepage dell’istituto, dove si possono filtrare i risultati di ricerca sulla base dell’esigenza specifica. E’ possibile, infatti, effettuare una ricerca in base alla:
Tipologia di utenza
In questa rientrano tutti i soggetti che possono avvalersi dei servizi Inps e sono:
- Aziende, enti, datori di lavoro;
- banche e intermediari finanziari;
- disoccupati, inoccupati, lavoratori sospesi;
- enti erogatori di prestazioni previdenziali, consolati e altre autorità locali;
- famiglia;
- intermediari e consulenti;
- lavoratori, lavoratori iscritti alla Gestione Separata Inps e lavoratori migranti;
- pensionati;
- persone con disabilità e invalidità;
- Medici e Asl.
Categoria di tema
Raggruppa tutti i servizi disponibili sul portale. Essa include:
- Adempimenti fiscali;
- assunzioni e collaborazioni;
- banche dati ed elenchi di lavoratori;
- contributi;
- deleghe e moduli;
- disabilità e inabilità;
- disoccupazione, sospensione dal lavoro
- indennità speciali per lavori faticosi o rischiosi, volontariato e donazione di sangue e midollo;
- iscrizione a fondi e gestione di categoria;
- lavoro domestico;
- lavoro migrante;
- maternità, paternità e congedi matrimoniali;
- pensioni;
- redditi, patrimonio, sgravi fiscali, detrazioni e riduzione delle sanzioni;
- sostegno ai superstiti, sostegno economico e allo studio;
- portali e altri strumenti specialistici.
Ciascuno di questi gruppi è composto da delle sottosezioni specifiche che guidano l’utente verso una ricerca mirata. Individuato il servizio d’interesse, una scheda di approfondimento aiuta a gestire meglio l’utilizzo ed eventualmente la compilazione di domande.
Inps online: le prestazioni
Nel fascicolo previdenziale è presente una sezione dedicata alle prestazioni Inps, rivolte principalmente a lavoratori, pubblici e privati, e pensionati.
In particolare, è possibile attraverso questo strumento conoscere lo stato dei pagamenti, della propria situazione e lo stato di avanzamento di alcune domande o richieste presentate all’ente, tra cui anche quelle relative a:
- reddito di cittadinanza;
- NASpI;
- assegno unico;
- bonus bebè.
. In questa sezione, infatti, vengono registrati tutti i dettagli, lo stato e le informazioni relativi alla prestazione richiesta. Uno strumento, dunque, utile ed efficace, che permette di evitare di recarsi presso gli sportelli e seguire costantemente gli aggiornamenti.
Come accedere a servizi e prestazioni online Inps
L’accesso ai servizi e alle prestazioni online dell’Inps è subordinato al possesso dello SPID, il sistema pubblico di identità digitale, inserendo la cui password e username permette di accedere in maniera rapida al proprio fascicolo previdenziale.
Alternative allo Spid è la CIE, la carta di identità elettronica, e la CNS, la Carta Nazionale Servizi, per le quali occorre attivare i relativi servizi e possedere un lettore di smart card o scaricare la specifica APP.
Per chi è meno pratico di tecnologia e ha difficoltà ad accedere ai servizi online, restano sempre disponibili le tradizionali modalità di inoltro di richieste e domande:
- presso gli sportelli Inps della sede territoriale di competenza;
- presso i Caf e i Patronati;
- contattando il Contact Center al numero 803 164 da rete fissa o telefonia mobile allo 06 164 164 da rete mobile;
- tramite INPS Risponde, il servizio che permette di inoltrare richieste direttamente da PC, Smartphone o Tablet e di monitorare lo stato di lavorazione delle proprie richieste.
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